Cartões

A Wittix oferece cartões de débito Visa, físicos e virtuais.

Pode pedir um cartão diretamente na sua conta Wittix.

No computador:

1. Entre na sua conta.
2. No "Dashboard" (Painel), selecione "Get a new card" (Pedir um novo cartão).
3. Escolha o tipo de cartão (físico ou virtual).
4. Preencha os dados necessários e confirme o pedido.
5. Antes de fazer o pedido, confirme que a sua conta tem saldo suficiente.

Na aplicação móvel:

1. Toque no botão "+" na parte de baixo do ecrã.
2. Selecione "Order card" (Pedir cartão).

Se não conseguir concluir o pedido ou não vir a opção, contacte-nos pelo chat em direto no nosso site ou por e-mail para [email protected]. Teremos todo o gosto em ajudar.

Um cartão virtual custa 4,50 € e um cartão físico custa 9,00 € por pedido.
Os dois tipos de cartão têm uma comissão mensal de 4,90 €.

Para ver o preçário completo dos cartões, visite wittix.com/pricing/cards.

Os cartões Wittix estão disponíveis para:

• Clientes particulares que residam num país suportado pelo nosso fornecedor de cartões.
• Clientes empresariais cujas empresas operem nesses países suportados.

Países suportados:

Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Estados Unidos, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Hong Kong, Hungria, Irlanda, Islândia, Israel, Itália, Letónia, Listenstaine, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Baixos, Polónia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Roménia, Suécia, Suíça.

Para saber se pode pedir cartões noutros países, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente.

Cada cliente pode ter até cinco cartões de débito Visa na sua conta. Este total inclui os cartões físicos e os virtuais.

Se precisar de mais cartões, peça ajuda à nossa equipa de apoio ao cliente.

Pode usar os cartões de débito Visa Wittix, físicos e virtuais:

• Em lojas, para compras contactless ou com chip e PIN
• Os cartões virtuais também podem ser usados em lojas, se os adicionar ao Apple Pay ou ao Google Pay
• Online, para compras em sites e em aplicações
• Em subscrições e outros pagamentos recorrentes
• Em caixas automáticos (ATM), para levantar dinheiro (consoante o país e a compatibilidade do cartão ou da carteira digital)

Para pagar online, basta introduzir o número do cartão, a data de validade, o nome do titular e o código CVV no formulário de pagamento do comerciante.

Sim. O cartão físico permite pagamentos contactless e com chip e PIN.
Também pode fazer pagamentos contactless se adicionar o cartão a uma carteira digital compatível, como o Apple Pay ou o Google Pay.

Sim. Pode usar o Apple Pay e o Google Pay com os cartões Wittix físicos e virtuais.

Não. Os cartões Wittix não podem receber pagamentos externos.
Só pode carregá-los através de uma transferência interna a partir do saldo da sua conta Wittix.

Pode consultar todas as comissões do cartão, limites de levantamento, limites de pagamento em terminais (POS) e outras condições do cartão na nossa página oficial de preços: wittix.com/pricing/cards.

Normalmente, emitimos os cartões virtuais no prazo de 1 dia útil.

Produzimos os cartões físicos num prazo de até 5 dias úteis, desde que tenha enviado todos os documentos necessários.
Depois do envio, a entrega pode demorar até 15 dias, consoante o seu país.

Enviamos os cartões físicos a partir da Lituânia por LP Express, em encomenda registada e com seguimento.

Para ativar o seu cartão físico, entre na sua conta Wittix e selecione "Activate Card" (Ativar cartão).
Siga as instruções no ecrã para concluir a ativação.
O seu código PIN também aparece junto à opção de ativação.

Entre na sua conta Wittix e vá a:
"Dashboard" (Painel) → "Debit Cards" (Cartões de débito) → "PIN Code" (Código PIN) → "Show" (Mostrar).
O seu PIN aparece aí.

Tenha em atenção que a alteração do PIN tem uma comissão de 1,00 €.

Pode alterar o código 3D Secure (3DS) do seu cartão na sua conta Wittix.
Vá a "Dashboard" (Painel) → "Debit Cards" (Cartões de débito) → "Card 3DS", selecione "Change" (Alterar) e defina um novo código numérico à sua escolha.