Kuo galime jums padėti?
Raskite atsakymus į rūpimus klausimus. Mūsų pagalbos centras padės išspręsti iškilusias problemas.
Kortelės
Kokias korteles siūlo Wittix?
Wittix siūlo fizines ir virtualias Visa debeto korteles.
Kaip užsisakyti Wittix kortelę?
Kortelę galite užsisakyti tiesiai savo Wittix paskyroje.
Kompiuteryje:
- Prisijunkite prie savo paskyros.
- Valdymo skydelyje pasirinkite „Get a new card“ (užsisakyti naują kortelę).
- Pasirinkite kortelės tipą (fizinė ar virtuali).
- Įveskite reikiamus duomenis ir patvirtinkite užsakymą.
- Prieš užsakydami įsitikinkite, kad sąskaitoje pakanka lėšų.
Programėlėje:
- Bakstelėkite mygtuką „+“ ekrano apačioje.
- Pasirinkite „Order card“ (užsakyti kortelę).
Jei nepavyksta užbaigti užsakymo arba nematote šios parinkties, susisiekite su mumis per tiesioginį pokalbį mūsų svetainėje arba rašykite [email protected]. Mielai jums padėsime.
Kiek kainuoja Wittix kortelė?
Virtualios kortelės užsakymas kainuoja 4,50 €, fizinės 9,00 €.
Abiejų tipų kortelėms taikomas 4,90 € mėnesio mokestis.
Visus kortelių įkainius rasite wittix.com/pricing/cards.
Kas gali užsisakyti Wittix kortelę?
Wittix korteles gali užsisakyti:
- privatūs klientai, gyvenantys šalyse, kurias aptarnauja mūsų kortelių paslaugų teikėjas;
- verslo klientai, kurių įmonės veikia tose šalyse.
Aptarnaujamos šalys:
Airija, Austrija, Belgija, Bulgarija, Čekija, Danija, Estija, Graikija, Honkongas, Islandija, Ispanija, Italija, Izraelis, Jungtinė Karalystė, Jungtinės Amerikos Valstijos, Kipras, Kroatija, Latvija, Lenkija, Lichtenšteinas, Lietuva, Liuksemburgas, Malta, Nyderlandai, Norvegija, Portugalija, Prancūzija, Rumunija, Slovakija, Slovėnija, Suomija, Švedija, Šveicarija, Vengrija, Vokietija.
Jei norite sužinoti, ar kortelę galima užsisakyti kitoje šalyje, kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo komandą.
Kiek Wittix kortelių galiu turėti?
Kiekvienas klientas savo sąskaitoje gali turėti iki penkių Visa debeto kortelių. Į šį skaičių įskaičiuojamos ir fizinės, ir virtualios kortelės.
Jei reikia daugiau kortelių, kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo komandą.
Kur galiu naudoti Wittix kortelę?
Wittix fizines ir virtualias Visa debeto korteles galite naudoti:
- parduotuvėse, mokant bekontakčiu būdu arba su lustu ir PIN kodu;
- virtualias korteles parduotuvėse taip pat galite naudoti, pridėję jas prie Apple Pay arba Google Pay;
- internetu, perkant svetainėse ir programėlėse;
- prenumeratoms ir kitiems periodiniams mokėjimams;
- bankomatuose gryniesiems pinigams išimti (priklauso nuo šalies ir kortelės ar piniginės suderinamumo).
Mokėdami internetu, prekybininko mokėjimo formoje įveskite kortelės numerį, galiojimo datą, kortelės savininko vardą ir pavardę bei CVV kodą.
Ar fizine Wittix kortele galima mokėti bekontakčiu būdu?
Taip. Fizine kortele galima mokėti bekontakčiu būdu ir su lustu ir PIN kodu.
Bekontakčiu būdu taip pat galite mokėti, pridėję kortelę prie palaikomos mobiliosios piniginės (pavyzdžiui, Apple Pay arba Google Pay).
Ar Wittix kortelę galima naudoti su Google Pay ir Apple Pay?
Taip. Apple Pay ir Google Pay galite naudoti tiek su fizinėmis, tiek su virtualiomis Wittix kortelėmis.
Ar į Wittix kortelę galima gauti mokėjimus?
Ne. Į Wittix korteles negalima gauti išorinių mokėjimų.
Jas galima papildyti tik vidiniu pervedimu iš jūsų Wittix sąskaitos likučio.
Kur rasti kortelių įkainius ir limitus?
Visus kortelių mokesčius, grynųjų pinigų išėmimo limitus, POS limitus ir kitas kortelių sąlygas rasite oficialiame įkainių puslapyje: wittix.com/pricing/cards.
Užsisakiau kortelę. Kada ją gausiu?
Virtualios kortelės paprastai išduodamos per 1 darbo dieną.
Fizinės kortelės pagaminamos ne vėliau kaip per 5 darbo dienas, jei pateikti visi reikalingi dokumentai.
Išsiuntus kortelę, pristatymas gali užtrukti iki 15 dienų, priklausomai nuo jūsų šalies.
Fizinės kortelės siunčiamos iš Lietuvos LP Express registruotąja siunta, kurią galima sekti.
Gavau naują kortelę. Kaip ją aktyvuoti?
Kad aktyvuotumėte fizinę kortelę, prisijunkite prie savo Wittix paskyros ir pasirinkite „Activate Card“ (aktyvuoti kortelę).
Vykdykite ekrane pateiktus nurodymus ir užbaikite aktyvavimą.
Šalia aktyvavimo parinkties taip pat bus rodomas jūsų PIN kodas.
Kur rasti kortelės PIN kodą?
Prisijunkite prie savo Wittix paskyros ir eikite į:
Dashboard → Debit Cards → PIN Code → Show (valdymo skydelis → debeto kortelės → PIN kodas → rodyti).
Ten bus parodytas jūsų PIN kodas.
Pamiršau kortelės PIN kodą. Ką daryti?
Prisijunkite ir eikite į Dashboard → Debit Cards → Change PIN (valdymo skydelis → debeto kortelės → keisti PIN).
Už PIN kodo keitimą taikomas 1,00 € mokestis.
Kaip pakeisti kortelės 3DS kodą?
Kortelės 3D Secure (3DS) kodą galite pakeisti savo Wittix paskyroje.
Eikite į Dashboard → Debit Cards → Card 3DS (valdymo skydelis → debeto kortelės → kortelės 3DS), pasirinkite „Change“ (keisti) ir nustatykite naują skaitmeninį kodą.