Kuidas saame sind aidata?
Leia vastused oma küsimustele ja abi võimalike probleemide korral. Meie abikeskus aitab sul lahenduse leida.
Kaardid
Milliseid kaarte Wittix pakub?
Wittix pakub nii füüsilisi kui ka virtuaalseid Visa deebetkaarte.
Kuidas kaarti tellida?
Kaardi saad tellida otse oma Wittixi kontolt.
Arvutis:
- Logi oma kontole sisse.
- Vali ülevaate lehel "Get a new card" (telli uus kaart).
- Vali kaardi tüüp (füüsiline või virtuaalne).
- Täida vajalikud andmed ja kinnita tellimus.
- Enne tellimist veendu, et sinu kontol oleks piisavalt raha.
Mobiilirakenduses:
- Puuduta ekraani allosas nuppu "+".
- Vali "Order card" (telli kaart).
Kui sa ei saa tellimust lõpule viia või ei näe seda valikut, kirjuta meile veebilehe otsevestluses või aadressil [email protected]. Aitame hea meelega.
Kui palju Wittixi kaart maksab?
Virtuaalkaart maksab 4,50 € ja füüsiline kaart 9,00 € tellimuse kohta.
Mõlema kaardi kuutasu on 4,90 €.
Kaartide täieliku hinnakirja leiad lehelt wittix.com/pricing/cards.
Kes saab Wittixi kaarti tellida?
Wittixi kaardid on saadaval:
- eraklientidele, kes elavad meie kaardipartneri toetatud riikides;
- äriklientidele, kelle ettevõte tegutseb nendes toetatud riikides.
Toetatud riigid:
Ameerika Ühendriigid, Austria, Belgia, Bulgaaria, Eesti, Hispaania, Hongkong, Horvaatia, Iirimaa, Iisrael, Island, Itaalia, Kreeka, Küpros, Leedu, Liechtenstein, Luksemburg, Läti, Madalmaad, Malta, Norra, Poola, Portugal, Prantsusmaa, Rootsi, Rumeenia, Saksamaa, Slovakkia, Sloveenia, Soome, Šveits, Taani, Tšehhi, Ungari, Ühendkuningriik.
Kui soovid teada, kas saad kaardi tellida mõnes muus riigis, võta ühendust meie klienditoega.
Mitu kaarti mul võib olla?
Igal kliendil võib oma konto all olla kuni viis Visa deebetkaarti. Sellesse arvu kuuluvad nii füüsilised kui ka virtuaalsed kaardid.
Kui vajad rohkem kaarte, võta ühendust meie klienditoega.
Kus saan oma Wittixi kaarti kasutada?
Wittixi füüsilisi ja virtuaalseid Visa deebetkaarte saad kasutada:
- poes, maksmiseks kontaktivabalt või kiibi ja PIN-koodiga
- virtuaalkaardiga ka poes, kui see on lisatud rakendusse Apple Pay või Google Pay
- veebis, ostudeks veebilehtedel ja rakendustes
- püsitellimuste ja muude korduvate maksete jaoks
- sularahaautomaatides, sularaha väljavõtmiseks (olenevalt riigist ning kaardi või rahakoti ühilduvusest)
Veebis maksmiseks sisesta kaupmehe maksevormi oma kaardi number, kehtivusaeg, kaardiomaniku nimi ja CVV-kood.
Kas füüsilise kaardiga saab maksta kontaktivabalt?
Jah. Füüsilise kaardiga saad maksta nii kontaktivabalt kui ka kiibi ja PIN-koodiga.
Kontaktivabalt saad maksta ka siis, kui lisad kaardi toetatud mobiilsesse rahakotti, näiteks Apple Pay või Google Pay.
Kas Google Pay ja Apple Pay on toetatud?
Jah. Apple Pay ja Google Pay toimivad nii füüsiliste kui ka virtuaalsete Wittixi kaartidega.
Kas saan kaardile makseid vastu võtta?
Ei. Wittixi kaartidele ei saa väliseid makseid vastu võtta.
Kaarti saab laadida ainult sisemise ülekandega sinu Wittixi konto saldolt.
Kust leian rohkem teavet kaartide tasude ja limiitide kohta?
Kõik kaarditasud, sularaha väljavõtu limiidid, kaardimaksete limiidid (POS) ja muud kaarditingimused leiad meie ametlikult hinnakirja lehelt: wittix.com/pricing/cards.
Tellisin kaardi. Millal ma selle kätte saan?
Virtuaalkaardid väljastatakse tavaliselt 1 tööpäeva jooksul.
Füüsilised kaardid valmistatakse kuni 5 tööpäeva jooksul, kui kõik vajalikud dokumendid on esitatud.
Pärast väljasaatmist võib kohaletoimetamine võtta kuni 15 päeva, olenevalt sinu riigist.
Füüsilised kaardid saadetakse Leedust LP Expressiga tähitud ja jälgitava pakina.
Sain uue kaardi. Kuidas ma selle aktiveerin?
Füüsilise kaardi aktiveerimiseks logi sisse oma Wittixi kontole ja vali "Activate Card" (aktiveeri kaart).
Aktiveerimise lõpuleviimiseks järgi ekraanil kuvatavaid juhiseid.
Aktiveerimisvaliku kõrval kuvatakse ka sinu PIN-kood.
Kust leian oma kaardi PIN-koodi?
Logi sisse oma Wittixi kontole ja ava:
"Dashboard" → "Debit Cards" → "PIN Code" → "Show" (ülevaade → deebetkaardid → PIN-kood → näita).
Seal kuvatakse sinu PIN-kood.
Unustasin kaardi PIN-koodi. Mida teha?
Logi sisse ja ava "Dashboard" → "Debit Cards" → "Change PIN" (ülevaade → deebetkaardid → muuda PIN-koodi).
Pane tähele, et PIN-koodi muutmise tasu on 1,00 €.
Kuidas muuta kaardi 3DS-koodi?
Kaardi 3D Secure (3DS) koodi saad muuta oma Wittixi kontol.
Ava "Dashboard" → "Debit Cards" → "Card 3DS" (ülevaade → deebetkaardid → kaardi 3DS), vali "Change" (muuda) ja määra enda valitud uus numbrikood.