Hvernig getum við aðstoðað þig?
Hér finnur þú svör við spurningum og lausnir á vandamálum sem upp kunna að koma. Hjálparsvæðið okkar veitir þér aðstoð.
Kort
Hvaða kort býður Wittix upp á?
Wittix býður upp á Visa kort, bæði sem plastkort og sýndarkort.
Hvernig panta ég kort?
Þú pantar kort beint á reikningnum þínum hjá Wittix.
Í tölvu:
- Skráðu þig inn á reikninginn þinn.
- Veldu "Get a new card" (panta nýtt kort) á yfirlitinu.
- Veldu tegund korts (plastkort eða sýndarkort).
- Fylltu út nauðsynlegar upplýsingar og staðfestu pöntunina.
- Gakktu úr skugga um að næg inneign sé á reikningnum áður en þú pantar.
Í appinu:
- Ýttu á "+" hnappinn neðst á skjánum.
- Veldu "Order card" (panta kort).
Ef þú getur ekki lokið pöntuninni eða sérð ekki valkostinn skaltu hafa samband við okkur í netspjalli á vefsvæðinu okkar eða senda tölvupóst á [email protected]. Við aðstoðum þig gjarnan.
Hvað kostar kortið?
Sýndarkort kostar 4,50 EUR og plastkort 9,00 EUR fyrir hverja pöntun.
Mánaðargjald fyrir báðar tegundir korta er 4,90 EUR.
Alla verðskrá fyrir kort finnur þú á wittix.com/pricing/cards.
Hver getur pantað kort hjá Wittix?
Kort frá Wittix standa til boða:
- Einstaklingum sem búa í löndum sem kortaþjónustuaðilinn okkar styður.
- Fyrirtækjum sem starfa í þessum löndum.
Studd lönd:
Austurríki, Bandaríkin, Belgía, Bretland, Búlgaría, Danmörk, Eistland, Finnland, Frakkland, Grikkland, Holland, Hong Kong, Írland, Ísland, Ísrael, Ítalía, Króatía, Kýpur, Lettland, Liechtenstein, Litháen, Lúxemborg, Malta, Noregur, Portúgal, Pólland, Rúmenía, Slóvakía, Slóvenía, Spánn, Sviss, Svíþjóð, Tékkland, Ungverjaland, Þýskaland.
Hafðu samband við þjónustuverið okkar til að kanna hvort hægt sé að panta kort í öðrum löndum.
Hversu mörg kort get ég verið með?
Hver viðskiptavinur getur verið með allt að fimm Visa kort á reikningnum sínum. Þar eru bæði plastkort og sýndarkort talin með.
Ef þú þarft fleiri kort skaltu hafa samband við þjónustuverið okkar.
Hvar get ég notað kortið mitt frá Wittix?
Þú getur notað Visa kort frá Wittix, bæði plastkort og sýndarkort:
- Í verslunum, snertilaust eða með örgjörva og PIN-númeri
- Sýndarkort má líka nota í verslunum þegar þeim hefur verið bætt við Apple Pay eða Google Pay
- Á netinu, á vefsíðum og í öppum
- Fyrir áskriftir og aðrar endurteknar greiðslur
- Í hraðbönkum til að taka út reiðufé (fer eftir landi og samhæfni korts eða veskis)
Þegar þú greiðir á netinu slærðu inn kortanúmer, gildistíma, nafn korthafa og CVV-númer í greiðsluform seljandans.
Er hægt að greiða snertilaust með plastkortinu?
Já. Plastkortið styður bæði snertilausar greiðslur og greiðslur með örgjörva og PIN-númeri.
Þú getur líka greitt snertilaust ef þú bætir kortinu við samhæft stafrænt veski, til dæmis Apple Pay eða Google Pay.
Er hægt að nota Apple Pay og Google Pay með korti frá Wittix?
Já. Apple Pay og Google Pay virka bæði með plastkortum og sýndarkortum frá Wittix.
Get ég tekið við greiðslum með kortinu mínu?
Nei. Kort frá Wittix geta ekki tekið við greiðslum utan frá.
Aðeins er hægt að fylla á þau með innri millifærslu af inneigninni á reikningnum þínum hjá Wittix.
Hvar finn ég gjöld og hámörk fyrir kort?
Á opinberri verðskrársíðu okkar sérðu öll kortagjöld, úttektarhámörk og hámörk við posa ásamt öðrum skilmálum fyrir kort: wittix.com/pricing/cards.
Ég pantaði kort. Hvenær fæ ég það?
Sýndarkort eru venjulega gefin út innan 1 virks dags.
Plastkort eru framleidd á allt að 5 virkum dögum, að því gefnu að öll nauðsynleg gögn hafi borist.
Eftir að kortið hefur verið sent getur afhending tekið allt að 15 daga, eftir því í hvaða landi þú ert.
Plastkort eru send frá Litháen með LP Express sem skráð sending sem hægt er að rekja.
Ég fékk nýja kortið mitt. Hvernig virkja ég það?
Til að virkja plastkortið skráir þú þig inn á reikninginn þinn hjá Wittix og velur "Activate Card" (virkja kort).
Fylgdu leiðbeiningunum á skjánum til að ljúka virkjuninni.
Við hliðina á virkjunarvalinu birtist líka PIN-númerið þitt.
Hvar finn ég PIN-númerið mitt?
Skráðu þig inn á reikninginn þinn hjá Wittix og farðu í:
"Dashboard" (yfirlit) → "Debit Cards" (kort) → "PIN Code" (PIN-númer) → "Show" (sýna).
Þar birtist PIN-númerið þitt.
Ég gleymdi PIN-númeri kortsins. Hvað get ég gert?
Skráðu þig inn og farðu í "Dashboard" (yfirlit) → "Debit Cards" (kort) → "Change PIN" (breyta PIN-númeri).
Athugaðu að fyrir breytingu á PIN-númeri greiðir þú gjald upp á 1,00 EUR.
Hvernig breyti ég 3DS-kóðanum mínum?
Þú getur breytt 3D Secure-kóða (3DS) kortsins á reikningnum þínum hjá Wittix.
Farðu í "Dashboard" (yfirlit) → "Debit Cards" (kort) → "Card 3DS" (3DS-kóði korts), veldu "Change" (breyta) og settu inn nýjan tölukóða að eigin vali.