Hvernig getum við aðstoðað þig?
Hér finnur þú svör við spurningum og lausnir á vandamálum sem upp kunna að koma. Hjálparsvæðið okkar veitir þér aðstoð.
Eiginleikar reikninga
Hvar finn ég staðfestingarbréf reiknings og IBAN-númerið mitt?
"Reference Letter" (staðfestingarbréf reiknings) með upplýsingum um evrópska IBAN-númerið þitt hjá Wittix verður aðgengilegt þegar reikningurinn þinn hefur verið samþykktur.
Eigendur fyrirtækjareikninga geta nálgast "Reference Letter" á reikningi sínum hjá Wittix. Í leiðunum Premier og Tailored fá þeir það líka beint frá sérstökum viðskiptastjóra sínum.
Eigendur einkareikninga fá tilkynningu um að reikningurinn hafi verið samþykktur og geta nálgast "Reference Letter" á reikningi sínum hjá Wittix.
Í appinu frá Wittix:
Ýttu á "+"
Veldu "Show More" (sýna meira)
Veldu "Reference Letter" neðst í valmyndinni
Á vefsvæðinu (í vafra):
Skráðu þig inn á yfirlitið þitt
Smelltu á "Reference Letter" í valmyndinni vinstra megin
Þú getur líka farið í: "Profile" (prófíll) → "Reference Letter"
Í "Reference Letter" eru IBAN-númerið þitt (eða IBAN-númerin), upplýsingar um viðtakanda greiðslunnar og þær greiðsluupplýsingar sem þarf til að senda og taka við greiðslum.
Viltu stutta yfirferð? Horfðu á leiðbeiningarnar hér:
Hvernig bæti ég samstarfsfólki og hlutverkum við fyrirtækjareikninginn minn?
Þú getur bætt samstarfsfólki við fyrirtækjareikninginn þinn hjá Wittix og stýrt aðgangi þess beint á vefsvæðinu eða í appinu.
Í vafra
Farðu í "Profile" (prófíll) → "Account Settings" (reikningsstillingar) → "Security Settings" (öryggisstillingar) → "Account Roles" (hlutverk á reikningi)
Smelltu á "New Account Role" (nýtt hlutverk) og veldu "Other" (annað)
Sláðu inn símanúmer viðkomandi
Veldu aðgangsréttindin sem þú vilt veita
Smelltu á "Send" (senda)
Í appinu
Opnaðu "Settings" (stillingar) og skrunaðu niður að "Account Roles"
Ýttu á + "New Account Role" og veldu "Other"
Sláðu inn símanúmerið, úthlutaðu hlutverkum og ýttu á "Send"
Viðkomandi fær SMS með hlekk til að ljúka auðkenningu í beinni. Þegar auðkenningunni er lokið fær viðkomandi aðgang að reikningnum með þeim réttindum sem þú hefur veitt.
Aðgangsréttindi í boði
"Manage Account" (stjórna reikningi): bæta við samstarfsfólki, fjarlægja það og breyta réttindum þess
"Read and Analyse" (skoða og greina): skoða og greina skýrslur og gögn reikningsins
"Create Payments" (stofna greiðslur): undirbúa greiðslur og breyta þeim
Þú getur farið yfir hlutverkin eða breytt þeim hvenær sem er og haft þannig fulla stjórn á aðgangi að reikningnum.
Horfðu á myndband með leiðbeiningum skref fyrir skref hér:
Hvernig takmarka ég innskráningu á reikninginn minn við tilteknar IP-tölur?
Þú getur bætt við auknu öryggi á reikninginn þinn hjá Wittix með því að leyfa innskráningu aðeins frá samþykktum IP-tölum. Við mælum sérstaklega með þessu fyrir fyrirtækjareikninga.
Svona virkar IP-takmörkun við innskráningu
IP-tala auðkennir nettenginguna þína. Þegar IP-takmörkun er virk er aðeins hægt að opna reikninginn frá IP-tölum sem þú hefur sérstaklega leyft. Allar aðrar tilraunir til innskráningar eru stöðvaðar.
Wittix styður bæði IPv4 og IPv6. Til að aðgerðin virki vel ætti nettengingin þín að hafa fasta (óbreytilega) IP-tölu. Netþjónustan þín getur staðfest það.
Svona virkjar þú takmörkunina og stýrir leyfðum IP-tölum
Farðu í "Profile" (prófíll) → "Account Settings" (reikningsstillingar) → "Security Settings" (öryggisstillingar) → "Additional Security Measures" (viðbótarráðstafanir í öryggismálum)
Hakaðu við "Additionally restrict login access by allowing only permitted IP addresses (home, work, etc.)" (takmarka innskráningu líka við leyfðar IP-tölur, t.d. heima eða í vinnunni)
Listinn "Last Login IPs" (IP-tölur síðustu innskráninga) birtist
Hakaðu við "Allow" (leyfa) við hverja IP-tölu sem þú treystir til að bæta henni á listann yfir leyfðar IP-tölur
Ef IP-talan er ekki á listanum skaltu slá hana inn, gefa henni nafn (t.d. Skrifstofa, Heima) og smella á "Add IP" (bæta við IP-tölu)
Þegar þetta er virkt geta aðeins IP-tölur sem eru merktar sem leyfðar opnað reikninginn þinn.
Mikilvægt:
Þú getur leyft margar IP-tölur (t.d. net á skrifstofunni og heima)
Innskráningu frá IP-tölum sem eru ekki leyfðar er hafnað
Aðgangur í farsíma getur lokast, því farsímanet skipta venjulega oft um IP-tölur
Þessi aðgerð hjálpar þér að vernda reikninginn og hafa aðganginn í þínum höndum.
Ég er með fyrirtækjareikning. Hvernig stofna ég einkareikning?
Ef þú ert nú þegar með fyrirtækjareikning hjá Wittix getur þú sótt um einkareikning í sama prófíl. Það tekur venjulega um 10 mínútur.
Til að byrja skaltu hafa samband við þjónustuver Wittix eða, í leiðunum Premier og Tailored, sérstakan viðskiptastjóra fyrirtækjareikningsins. Teymið okkar opnar fyrst fyrir möguleikann á einkareikningi í prófílnum þínum.
Þegar það hefur verið gert getur þú sótt um einkareikninginn beint á reikningnum þínum hjá Wittix með skrefunum hér á eftir.
Farðu í:
"Profile" (prófíll) → "Account Settings" (reikningsstillingar) → "Create Personal Account" (stofna einkareikning)
Einkareikningurinn er stofnaður með þeim upplýsingum sem við höfum þegar úr umsókn þinni um fyrirtækjareikning. Þú þarft aðeins að:
Fara yfir upplýsingarnar þínar og staðfesta þær
Svara nokkrum stuttum spurningum um þig
Ef persónuupplýsingar þínar hafa breyst gætum við beðið þig um að hlaða upp fleiri skjölum til að ljúka ferlinu.
Eftir samþykki eru bæði fyrirtækjareikningurinn og einkareikningurinn á einum stað og auðvelt að halda utan um þá.
Hvernig sé ég nýlegar innskráningar á reikninginn minn?
Þú getur séð nýlegar innskráningar á reikninginn þinn hjá Wittix hvenær sem er.
Farðu í:
"Profile" (prófíll) → "Account Settings" (reikningsstillingar) → "Login History" (innskráningarsaga)
Ef þú sérð innskráningu sem þú kannast ekki við mælum við með því að þú breytir aðgangskóðanum án tafar og hafir samband við þjónustuverið okkar svo við getum hjálpað þér að verja reikninginn.
Hvernig skipti ég á milli reikninganna minna á netinu?
Þú getur skipt á milli fyrirtækjareiknings og einkareiknings hvenær sem er á vefsvæði Wittix.
Smelltu á flipann "Profile" (prófíll). Þar sérðu lista yfir alla reikninga sem tengjast þér. Veldu reikninginn sem þú vilt opna og þú skiptir yfir á hann um leið.
Mikilvægt:
Ef IP-takmörkun er virk á einhverjum reikningi getur þú aðeins skipt yfir á þann reikning úr leyfðu neti. Aðgangur frá IP-tölum sem eru ekki samþykktar er lokaður.
Þannig er hver reikningur varinn og þú hefur fulla stjórn á aðganginum.
Ég er með einkareikning. Hvernig stofna ég fyrirtækjareikning?
Ef þú ert nú þegar með einkareikning hjá Wittix getur þú stofnað fyrirtækjareikning og haldið utan um báða í sama prófíl.
Til að byrja skaltu hafa samband við þjónustuver Wittix. Teymið okkar opnar fyrst fyrir möguleikann á fyrirtækjareikningi í prófílnum þínum.
Þegar það hefur verið gert getur þú sótt um fyrirtækjareikninginn beint á reikningnum þínum hjá Wittix með skrefunum hér á eftir.
Farðu í:
"Profile" (prófíll) → "Account Settings" (reikningsstillingar) → "Create New Business Account" (stofna nýjan fyrirtækjareikning)
Fylgdu skrefunum á skjánum til að:
Slá inn upplýsingar um fyrirtækið
Hlaða upp nauðsynlegum skjölum fyrirtækisins
Ljúka auðkenningu vegna fyrirtækisins
Allt ferlið fer fram á netinu. Eftir samþykki birtist fyrirtækjareikningurinn við hlið einkareikningsins svo auðvelt er að skipta á milli og halda utan um báða.
Hvernig held ég utan um viðtakendur mína?
Þú getur vistað viðtakendur og haldið utan um þá á einum stað, svo fljótlegra og auðveldara sé að senda greiðslur.
Til að halda utan um viðtakendur ferðu í "Beneficiaries" (viðtakendur) í valmyndinni vinstra megin.
Þar getur þú bætt við og vistað upplýsingar um tengiliði, birgja, þjónustuaðila eða starfsfólk. Þegar viðtakandi hefur verið vistaður getur þú notað upplýsingarnar aftur hvenær sem er.
Þegar þú millifærir velur þú einfaldlega vistaðan viðtakanda og upplýsingar hans fyllast út sjálfkrafa. Þú þarft aðeins að:
Slá inn upphæðina
Velja tilgang greiðslunnar
Staðfesta millifærsluna
Þannig sparar þú tíma og þarft ekki að slá inn greiðsluupplýsingar í hvert skipti.
Get ég látið viðtakanda vita með SMS þegar ég sendi greiðslu?
Já. Þegar þú sendir greiðslu getur þú valið að senda viðtakandanum SMS-tilkynningu um að millifærslan hafi verið send.
Í greiðsluferlinu, eftir samþykktarskrefið, getur þú:
Slegið inn símanúmer viðtakandans fyrir SMS-tilkynninguna
Vistað númerið í prófíl viðtakandans fyrir næstu greiðslur
Ef númerið breytist getur þú uppfært það hvenær sem er undir "Beneficiaries" (viðtakendur) í valmyndinni vinstra megin.
Þannig eru greiðslurnar þínar gagnsæjar og viðtakandinn veit hvenær hann á von á peningunum.
Horfðu á myndbandið "How to make a payment" (svona sendir þú greiðslu) skref fyrir skref hér: