Kuo galime jums padėti?
Raskite atsakymus į rūpimus klausimus. Mūsų pagalbos centras padės išspręsti iškilusias problemas.
Sąskaitos funkcijos
Kur rasti sąskaitos rekvizitų pažymą ir IBAN?
Jūsų „Reference Letter“ (sąskaitos rekvizitų pažyma) su Wittix europiniu IBAN bus pasiekiama, kai patvirtinsime jūsų sąskaitą.
Verslo sąskaitų savininkai „Reference Letter“ gauna iš klientų aptarnavimo komandos, o Premier ir Tailored planuose iš savo asmeninio sąskaitos vadybininko. Pažymą jie taip pat ras savo Wittix sąskaitoje.
Asmeninių sąskaitų savininkai gauna pranešimą, kad sąskaita patvirtinta. „Reference Letter“ jie ras savo Wittix sąskaitoje.
Wittix programėlėje:
Bakstelėkite „+“.
Pasirinkite „Show More“ (rodyti daugiau).
Meniu apačioje pasirinkite „Reference Letter“.
Internetinėje platformoje (naršyklėje):
Prisijunkite prie valdymo skydelio.
Kairiajame meniu spustelėkite „Reference Letter“.
Ją taip pat rasite čia: „Profile“ (profilis) → „Reference Letter“.
Pažymoje „Reference Letter“ nurodyti jūsų IBAN numeriai, gavėjo duomenys ir rekvizitai, reikalingi mokėjimams siųsti ir gauti.
Norite pamatyti, kaip tai padaryti? Žiūrėkite trumpą vaizdo instrukciją:
Kaip į verslo sąskaitą pridėti komandos narių ir suteikti jiems teises?
Į Wittix verslo sąskaitą galite pridėti komandos narių ir valdyti jų prieigą tiesiai platformoje arba programėlėje.
Naršyklėje
Eikite į „Profile“ (profilis) → „Account Settings“ (paskyros nustatymai) → „Security Settings“ (saugumo nustatymai) → „Account Roles“ (sąskaitos vaidmenys).
Spustelėkite „New Account Role“ (naujas vaidmuo) ir pasirinkite „Other“ (kita).
Įveskite komandos nario telefono numerį.
Pasirinkite, kokias prieigos teises suteikti.
Spustelėkite „Send“ (siųsti).
Programėlėje
Atidarykite „Settings“ (nustatymai) ir slinkite iki „Account Roles“.
Bakstelėkite + „New Account Role“ ir pasirinkite „Other“.
Įveskite telefono numerį, priskirkite vaidmenis ir bakstelėkite „Send“.
Pakviestas komandos narys gaus SMS su nuoroda į „Live Verification“ (tiesioginį tapatybės patvirtinimą). Sėkmingai patvirtinus tapatybę, jis gaus prieigą prie sąskaitos pagal jūsų suteiktas teises.
Galimos prieigos teisės
„Manage Account“ (sąskaitos valdymas): pridėti, šalinti ir keisti komandos narių teises.
„Read and Analyse“ (peržiūra ir analizė): peržiūrėti ir analizuoti ataskaitas bei sąskaitos duomenis.
„Create Payments“ (mokėjimų kūrimas): rengti ir redaguoti mokėjimus.
Vaidmenis galite peržiūrėti ar keisti bet kada. Taip visiškai kontroliuojate, kas turi prieigą prie sąskaitos.
Žiūrėkite vaizdo instrukciją žingsnis po žingsnio:
Kaip apriboti prisijungimą prie sąskaitos pagal IP adresą?
Savo Wittix sąskaitą galite papildomai apsaugoti: leiskite prisijungti tik iš patvirtintų IP adresų. Šią funkciją ypač rekomenduojame verslo sąskaitoms.
Kaip veikia prisijungimo apribojimas pagal IP
IP adresas nurodo jūsų interneto ryšį. Įjungus apribojimą, prie sąskaitos galima prisijungti tik iš jūsų leistų IP adresų. Visi kiti bandymai prisijungti blokuojami.
Wittix palaiko IPv4 ir IPv6. Kad funkcija veiktų gerai, jūsų interneto ryšiui turėtų būti suteiktas statinis (nekintantis) IP adresas. Tai galite pasitikrinti pas savo interneto paslaugų teikėją.
Kaip įjungti apribojimą ir tvarkyti leistinus IP adresus
Eikite į „Profile“ (profilis) → „Account Settings“ (paskyros nustatymai) → „Security Settings“ (saugumo nustatymai) → „Additional Security Measures“ (papildomos saugumo priemonės).
Pažymėkite „Additionally restrict login access by allowing only permitted IP addresses (home, work, etc.)“ (papildomai riboti prisijungimą ir leisti tik patvirtintus IP adresus, pvz., namų ar darbo).
Atsiras sąrašas „Last Login IPs“ (paskutinių prisijungimų IP adresai).
Prie kiekvieno patikimo IP adreso pažymėkite „Allow“ (leisti). Jis bus įtrauktas į leistinų adresų sąrašą.
Jei IP adreso sąraše nėra, įveskite jį ranka, suteikite pavadinimą (pvz., Biuras, Namai) ir spustelėkite „Add IP“ (pridėti IP).
Įjungus funkciją, prie sąskaitos galima prisijungti tik iš IP adresų, pažymėtų kaip leistini.
Svarbu:
Galite leisti kelis IP adresus (pvz., biuro ir namų tinklų).
Prisijungimai iš neleistų IP adresų atmetami.
Prisijungimas mobiliuoju ryšiu gali būti užblokuotas, nes mobiliųjų tinklų IP adresai paprastai dažnai keičiasi.
Ši funkcija padeda apsaugoti sąskaitą, o prieigą kontroliuojate jūs.
Turiu verslo sąskaitą. Kaip atidaryti asmeninę sąskaitą?
Jei jau turite Wittix verslo sąskaitą, tame pačiame profilyje galite pateikti paraišką asmeninei sąskaitai. Paprastai tai užtrunka apie 10 minučių.
Pirmiausia susisiekite su Wittix klientų aptarnavimo komanda arba, jei naudojatės Premier ar Tailored planu, savo asmeniniu sąskaitos vadybininku. Mūsų komanda jūsų profilyje įjungs asmeninės sąskaitos galimybę.
Kai ji bus įjungta, paraišką pateiksite tiesiai savo Wittix sąskaitoje.
Pradėkite čia:
„Profile“ (profilis) → „Account Settings“ (paskyros nustatymai) → „Create Personal Account“ (sukurti asmeninę sąskaitą)
Asmeninę sąskaitą sukursime pagal informaciją, kurią jau turime iš jūsų verslo paraiškos. Jums tereikės:
peržiūrėti ir patvirtinti savo duomenis;
atsakyti į kelis trumpus asmeninius klausimus.
Jei jūsų asmens duomenys pasikeitė, galime paprašyti įkelti papildomų dokumentų.
Patvirtinus paraišką, verslo ir asmeninę sąskaitas patogiai tvarkysite vienoje vietoje.
Kaip peržiūrėti paskutinius prisijungimus prie sąskaitos?
Paskutinius prisijungimus prie savo Wittix sąskaitos galite peržiūrėti bet kada.
Eikite į:
„Profile“ (profilis) → „Account Settings“ (paskyros nustatymai) → „Login History“ (prisijungimų istorija)
Jei pastebėjote prisijungimą, kurio neatpažįstate, rekomenduojame nedelsiant pakeisti prieigos kodą ir susisiekti su klientų aptarnavimo komanda. Padėsime apsaugoti jūsų sąskaitą.
Kaip internetu persijungti tarp savo sąskaitų?
Wittix platformoje bet kada galite persijungti tarp verslo ir asmeninės sąskaitų.
Spustelėkite skirtuką „Profile“ (profilis). Ten matysite visų su jumis susietų sąskaitų sąrašą. Pasirinkite norimą sąskaitą, ir ji iš karto atsidarys.
Svarbu:
Jei kurioje nors sąskaitoje įjungtas prisijungimo apribojimas pagal IP, į ją persijungti galėsite tik iš leistino tinklo. Prieiga iš nepatvirtintų IP adresų blokuojama.
Taip kiekviena sąskaita lieka apsaugota, o prieigą visiškai kontroliuojate jūs.
Turiu asmeninę sąskaitą. Kaip atidaryti verslo sąskaitą?
Jei jau turite Wittix asmeninę sąskaitą, galite atidaryti verslo sąskaitą ir tvarkyti abi tame pačiame profilyje.
Pirmiausia susisiekite su Wittix klientų aptarnavimo komanda. Mūsų komanda jūsų profilyje įjungs verslo sąskaitos galimybę.
Kai ji bus įjungta, paraišką pateiksite tiesiai savo Wittix sąskaitoje.
Pradėkite čia:
„Profile“ (profilis) → „Account Settings“ (paskyros nustatymai) → „Create New Business Account“ (sukurti naują verslo sąskaitą)
Vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus:
įveskite savo verslo duomenis;
įkelkite reikalingus įmonės dokumentus;
atlikite su įmone susijusį tapatybės patvirtinimą.
Visas procesas vyksta internetu. Patvirtinus paraišką, verslo sąskaita atsiras šalia asmeninės, todėl galėsite patogiai persijungti iš vienos į kitą ir jas tvarkyti.
Kaip tvarkyti mokėjimų gavėjus?
Gavėjus galite išsaugoti ir tvarkyti vienoje vietoje, todėl mokėjimus siųsti greičiau ir paprasčiau.
Gavėjus tvarkysite skiltyje „Beneficiaries“ (gavėjai) kairiajame meniu.
Čia galite pridėti ir išsaugoti savo kontaktų, tiekėjų, paslaugų teikėjų ar darbuotojų duomenis. Išsaugotus gavėjo duomenis galėsite bet kada naudoti pakartotinai.
Kai atliekate pervedimą, pasirinkite išsaugotą gavėją, ir jo duomenys bus įrašyti automatiškai. Jums tereikės:
įvesti sumą;
pasirinkti mokėjimo paskirtį;
patvirtinti pervedimą.
Taip sutaupote laiko ir nereikia kaskart iš naujo įvesti mokėjimo duomenų.
Ar galiu SMS žinute pranešti gavėjui, kad išsiunčiau mokėjimą?
Taip. Kai siunčiate mokėjimą, galite gavėjui išsiųsti SMS pranešimą, kad pervedimas išsiųstas.
Mokėjimo formoje, po patvirtinimo žingsnio, galėsite:
įvesti gavėjo telefono numerį SMS pranešimui;
išsaugoti šį numerį gavėjo profilyje kitiems mokėjimams.
Jei numeris pasikeis, jį bet kada atnaujinsite skiltyje „Beneficiaries“ (gavėjai) kairiajame meniu.
Taip mokėjimai lieka skaidrūs, o gavėjas žino, kada tikėtis lėšų.
Žiūrėkite vaizdo instrukciją „How to make a payment“ (kaip atlikti mokėjimą):