Miben segíthetünk?
Itt választ kap kérdéseire és a felmerülő problémáira. Súgóközpontunk támogatással és megoldásokkal segít Önnek.
Kártyák
Milyen kártyákat kínál a Wittix?
A Wittix fizikai és virtuális Visa kártyát is kínál.
Hogyan rendelhetek kártyát?
Kártyát közvetlenül a Wittix fiókjából rendelhet.
Számítógépen:
- Jelentkezzen be a fiókjába.
- A kezelőfelületen válassza a "Get a new card" (új kártya igénylése) lehetőséget.
- Válassza ki a kártya típusát (fizikai vagy virtuális).
- Adja meg a szükséges adatokat, és erősítse meg a rendelést.
- A rendelés előtt győződjön meg arról, hogy a számláján elegendő fedezet van.
A mobilalkalmazásban:
- Koppintson a képernyő alján lévő "+" gombra.
- Válassza az "Order card" (kártya rendelése) lehetőséget.
Ha nem tudja befejezni a rendelést, vagy nem látja ezt a lehetőséget, írjon nekünk élő chaten a weboldalunkon, vagy e-mailben a [email protected] címre. Szívesen segítünk.
Mennyibe kerül a kártya?
A virtuális kártya ára 4,50 €, a fizikai kártyáé pedig 9,00 € rendelésenként.
Mindkét kártyatípus havi díja 4,90 €.
A kártyák teljes díjlistáját itt találja: wittix.com/hu/pricing/cards.
Ki rendelhet kártyát a Wittixnél?
A Wittix kártyái az alábbi ügyfelek számára érhetők el:
- Magánszemély ügyfelek, akik kártyaszolgáltatónk által támogatott országban élnek.
- Vállalati ügyfelek, akiknek a vállalkozása ezekben a támogatott országokban működik.
Támogatott országok:
Ausztria, Belgium, Bulgária, Ciprus, Csehország, Dánia, Egyesült Államok, Egyesült Királyság, Észtország, Finnország, Franciaország, Görögország, Hollandia, Hongkong, Horvátország, Írország, Izland, Izrael, Lengyelország, Lettország, Liechtenstein, Litvánia, Luxemburg, Magyarország, Málta, Németország, Norvégia, Olaszország, Portugália, Románia, Spanyolország, Svájc, Svédország, Szlovákia, Szlovénia.
Arról, hogy más országokban rendelhet-e kártyát, érdeklődjön ügyfélszolgálatunknál.
Hány kártyám lehet?
Minden ügyfél legfeljebb öt Visa kártyával rendelkezhet a számláján. Ebbe a fizikai és a virtuális kártyák is beleszámítanak.
Ha további kártyákra van szüksége, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.
Hol használhatom a Wittix kártyámat?
A Wittix fizikai és virtuális Visa kártyái az alábbi módokon használhatók:
- Üzletekben, érintéses vagy chipes, PIN-kódos vásárláshoz
- A virtuális kártyák üzletekben is használhatók, ha hozzáadja őket az Apple Pay vagy a Google Pay szolgáltatáshoz
- Online, weboldalakon és alkalmazásokon belüli vásárláshoz
- Előfizetésekhez és más ismétlődő fizetésekhez
- ATM-eknél, készpénzfelvételhez (az országtól, illetve a kártya és a mobiltárca kompatibilitásától függően)
Online fizetéskor egyszerűen adja meg a kereskedő fizetési űrlapján a kártyaszámot, a lejárati dátumot, a kártyabirtokos nevét és a CVV-kódot.
Támogatja a fizikai kártya az érintéses fizetést?
Igen. A fizikai kártyával érintéses és chipes, PIN-kódos fizetés is lehetséges.
Érintéssel úgy is fizethet, hogy a kártyát egy támogatott mobiltárcához adja hozzá, például az Apple Pay vagy a Google Pay szolgáltatáshoz.
Támogatja a Wittix a Google Pay és az Apple Pay szolgáltatást?
Igen. Az Apple Pay és a Google Pay a fizikai és a virtuális Wittix kártyákkal is használható.
Fogadhatok fizetést a kártyámra?
Nem. A Wittix kártyái nem fogadhatnak külső fizetést.
Csak belső átutalással tölthetők fel a Wittixnél vezetett számlája egyenlegéből.
Hol találok további információt a kártyák díjairól és limitjeiről?
Az összes kártyadíjat, készpénzfelvételi limitet, POS-limitet és egyéb kártyafeltételt hivatalos díjoldalunkon találja: wittix.com/hu/pricing/cards.
Megrendeltem egy kártyát. Mikor kapom meg?
A virtuális kártyákat általában 1 munkanapon belül bocsátjuk ki.
A fizikai kártyák gyártása legfeljebb 5 munkanapot vesz igénybe, ha minden szükséges dokumentumot benyújtott.
A feladás után a kézbesítés az országtól függően legfeljebb 15 napig tarthat.
A fizikai kártyákat Litvániából, az LP Express szolgáltatásával küldjük, ajánlott, nyomon követhető küldeményként.
Megkaptam az új kártyámat. Hogyan aktiválhatom?
A fizikai kártya aktiválásához jelentkezzen be Wittix fiókjába, és válassza az "Activate Card" (kártya aktiválása) lehetőséget.
Az aktiváláshoz kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
A PIN-kódja is megjelenik az aktiválási lehetőség mellett.
Hol találom a PIN-kódomat?
Jelentkezzen be Wittix fiókjába, és lépjen ide:
"Dashboard" (Kezelőfelület) → "Debit Cards" (Kártyák) → "PIN Code" (PIN-kód) → "Show" (megjelenítés).
Itt látja a PIN-kódját.
Elfelejtettem a kártyám PIN-kódját. Mit tehetek?
Jelentkezzen be, és lépjen ide: "Dashboard" (Kezelőfelület) → "Debit Cards" (Kártyák) → "Change PIN" (PIN-kód módosítása).
Felhívjuk figyelmét, hogy a PIN-kód módosítása 1,00 € díjjal jár.
Hogyan módosíthatom a 3DS-kódomat?
Kártyája 3D Secure (3DS) kódját Wittix fiókjában módosíthatja.
Lépjen ide: "Dashboard" (Kezelőfelület) → "Debit Cards" (Kártyák) → "Card 3DS" (A kártya biztonsági kódja), válassza a "Change" (módosítás) lehetőséget, és állítson be egy tetszőleges új számkódot.