Miten voimme auttaa?
Täältä löydät vastaukset kysymyksiisi ja apua ongelmatilanteisiin. Ohjekeskuksemme tarjoaa sinulle tukea ja ratkaisuja.
Kortit
Millaisia kortteja Wittix tarjoaa?
Wittix tarjoaa sekä fyysisiä että virtuaalisia Visa-kortteja.
Miten tilaan Wittix-kortin?
Voit tilata kortin suoraan Wittix-tililtäsi.
Tietokoneella:
- Kirjaudu tilillesi.
- Valitse yleisnäkymästä "Get a new card" (tilaa uusi kortti).
- Valitse korttityyppi (fyysinen tai virtuaalinen).
- Täytä tarvittavat tiedot ja vahvista tilaus.
- Varmista ennen tilausta, että tililläsi on riittävästi varoja.
Mobiilisovelluksessa:
- Napauta näytön alareunan "+"-painiketta.
- Valitse "Order card" (tilaa kortti).
Jos tilaus ei onnistu tai et näe vaihtoehtoa, ota yhteyttä verkkosivustomme chatissa tai lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Autamme mielellämme.
Paljonko Wittix-kortti maksaa?
Virtuaalikortti maksaa 4,50 € ja fyysinen kortti 9,00 € tilausta kohden.
Molempien korttien kuukausimaksu on 4,90 €.
Koko korttihinnaston löydät osoitteesta wittix.com/pricing/cards.
Kuka voi tilata Wittix-kortin?
Wittix-kortteja voivat tilata:
- yksityisasiakkaat, jotka asuvat korttien tarjoajamme tukemissa maissa
- yritysasiakkaat, joiden yritys toimii näissä tuetuissa maissa.
Tuetut maat:
Alankomaat, Belgia, Bulgaria, Espanja, Hongkong, Irlanti, Islanti, Israel, Italia, Itävalta, Kreikka, Kroatia, Kypros, Latvia, Liechtenstein, Liettua, Luxemburg, Malta, Norja, Portugali, Puola, Ranska, Romania, Ruotsi, Saksa, Slovakia, Slovenia, Suomi, Sveitsi, Tanska, Tšekki, Unkari, Viro, Yhdistynyt kuningaskunta, Yhdysvallat.
Jos asut tai yrityksesi toimii muussa maassa, kysy kortin saatavuutta asiakastuestamme.
Montako korttia voin saada?
Jokaisella asiakkaalla voi olla tilillään enintään viisi Visa-korttia. Määrään lasketaan sekä fyysiset että virtuaaliset kortit.
Jos tarvitset lisää kortteja, ota yhteyttä asiakastukeemme.
Missä voin käyttää Wittix-korttia?
Voit käyttää Wittixin fyysisiä ja virtuaalisia Visa-kortteja:
- myymälöissä lähimaksuna tai sirulla ja PIN-koodilla
- virtuaalikortteja myös myymälöissä, kun ne on lisätty Apple Pay- tai Google Pay -palveluun
- verkossa verkkosivustoilla ja sovelluksissa tehtäviin ostoksiin
- kestotilauksiin ja muihin toistuviin maksuihin
- käteisautomaateilla käteisnostoihin (maan ja kortin tai lompakon yhteensopivuuden mukaan)
Kun maksat verkossa, syötä kauppiaan maksulomakkeeseen kortin numero, voimassaoloaika, kortinhaltijan nimi ja CVV-koodi.
Toimiiko fyysinen kortti lähimaksussa?
Kyllä. Fyysisellä kortilla voit maksaa sekä lähimaksuna että sirulla ja PIN-koodilla.
Voit maksaa lähimaksuna myös lisäämällä kortin tuettuun mobiililompakkoon, kuten Apple Pay- tai Google Pay -palveluun.
Toimiiko Wittix-kortti Google Pay- ja Apple Pay -palveluissa?
Kyllä. Wittixin fyysiset ja virtuaaliset kortit toimivat Apple Pay- ja Google Pay -palveluissa.
Voinko vastaanottaa maksuja kortilleni?
Et. Wittix-kortille ei voi vastaanottaa ulkopuolisia maksuja.
Voit ladata korttia vain sisäisellä siirrolla Wittix-tilisi saldosta.
Mistä löydän korttien hinnat ja rajat?
Kaikki korttien palvelumaksut, käteisnostojen rajat, maksurajat myymälöissä (POS) ja muut korttiehdot löydät hinnastostamme: wittix.com/pricing/cards.
Tilasin kortin. Milloin saan sen?
Virtuaalikortit myönnetään yleensä 1 arkipäivässä.
Fyysiset kortit valmistetaan enintään 5 arkipäivässä, kun kaikki tarvittavat asiakirjat on toimitettu.
Lähetyksen jälkeen toimitus voi kestää maasta riippuen enintään 15 päivää.
Fyysiset kortit lähetetään Liettuasta LP Expressillä kirjattuna ja seurattavana pakettina.
Sain uuden kortin. Miten aktivoin sen?
Aktivoi fyysinen korttisi kirjautumalla Wittix-tilillesi ja valitsemalla "Activate Card" (aktivoi kortti).
Seuraa näytön ohjeita aktivoinnin loppuun.
Aktivointivaihtoehdon vieressä näet myös PIN-koodisi.
Mistä löydän kortin PIN-koodin?
Kirjaudu Wittix-tilillesi ja siirry kohtaan:
"Dashboard" (yleisnäkymä) → korttiosio → "PIN Code" (PIN-koodi) → "Show" (näytä).
PIN-koodisi näkyy siellä.
Unohdin kortin PIN-koodin. Mitä teen?
Kirjaudu ja siirry kohtaan "Dashboard" (yleisnäkymä) → korttiosio → "Change PIN" (vaihda PIN-koodi).
Huomaa, että PIN-koodin vaihtomaksu on 1,00 €.
Miten vaihdan 3DS-koodin?
Voit vaihtaa korttisi 3D Secure (3DS) -koodin Wittix-tililläsi.
Siirry kohtaan "Dashboard" (yleisnäkymä) → korttiosio → "Card 3DS" (kortin 3DS), valitse "Change" (vaihda) ja aseta uusi, itse valitsemasi numerokoodi.