Kā mēs varam jums palīdzēt?
Šeit atradīsiet atbildes uz saviem jautājumiem un palīdzību, ja radusies problēma. Mūsu palīdzības centrs sniegs jums atbalstu un risinājumus.
Kartes
Kādas kartes piedāvā Wittix?
Wittix piedāvā gan fiziskās, gan virtuālās Visa debetkartes.
Kā pasūtīt Wittix karti?
Karti varat pasūtīt tieši savā Wittix kontā.
Datorā:
- Pieslēdzieties savam kontam.
- Pārskatā izvēlieties "Get a new card" (saņemt jaunu karti).
- Izvēlieties kartes veidu (fiziskā vai virtuālā).
- Aizpildiet nepieciešamos datus un apstipriniet pasūtījumu.
- Pirms pasūtījuma pārliecinieties, ka kontā ir pietiekami līdzekļu.
Mobilajā lietotnē:
- Pieskarieties pogai "+" ekrāna apakšā.
- Izvēlieties "Order card" (pasūtīt karti).
Ja nevarat pabeigt pasūtījumu vai neredzat šo iespēju, sazinieties ar mums tiešsaistes tērzēšanā mūsu vietnē vai rakstiet uz [email protected]. Mēs labprāt palīdzēsim.
Cik maksā Wittix karte?
Virtuālā karte maksā 4,50 €, bet fiziskā karte 9,00 € par pasūtījumu.
Abiem karšu veidiem mēneša maksa ir 4,90 €.
Pilnu karšu cenrādi skatiet wittix.com/pricing/cards.
Kas var pasūtīt Wittix karti?
Wittix kartes ir pieejamas:
- Privātklientiem, kuri dzīvo valstīs, ko atbalsta mūsu karšu pakalpojumu sniedzējs.
- Uzņēmumu klientiem, kuru uzņēmumi darbojas šajās atbalstītajās valstīs.
Atbalstītās valstis:
Amerikas Savienotās Valstis, Apvienotā Karaliste, Austrija, Beļģija, Bulgārija, Čehija, Dānija, Francija, Grieķija, Honkonga, Horvātija, Igaunija, Islande, Itālija, Izraēla, Īrija, Kipra, Latvija, Lietuva, Lihtenšteina, Luksemburga, Malta, Nīderlande, Norvēģija, Polija, Portugāle, Rumānija, Slovākija, Slovēnija, Somija, Spānija, Šveice, Ungārija, Vācija, Zviedrija.
Par iespēju pasūtīt karti citās valstīs sazinieties ar mūsu klientu atbalstu.
Cik karšu man var būt?
Katram klientam kontā var būt līdz piecām Visa debetkartēm. Šajā skaitā ietilpst gan fiziskās, gan virtuālās kartes.
Ja jums vajadzīgas papildu kartes, sazinieties ar mūsu klientu atbalstu.
Kur var izmantot Wittix karti?
Wittix fiziskās un virtuālās Visa debetkartes var izmantot:
- Veikalos, maksājot bezkontakta vai ar čipu un PIN kodu
- Virtuālās kartes var izmantot arī veikalos, ja tās pievienotas Apple Pay vai Google Pay
- Tiešsaistē, pirkumiem vietnēs un lietotnēs
- Abonementiem un citiem regulāriem maksājumiem
- Bankomātos, skaidras naudas izņemšanai (atkarībā no valsts un kartes vai maka saderības)
Lai maksātu tiešsaistē, tirgotāja maksājuma formā ievadiet kartes numuru, derīguma termiņu, kartes turētāja vārdu un CVV kodu.
Vai fiziskā karte atbalsta bezkontakta maksājumus?
Jā. Fiziskā karte atbalsta gan bezkontakta, gan čipa un PIN koda maksājumus.
Bezkontakta maksājumus varat veikt arī, pievienojot karti atbalstītam mobilajam makam, piemēram, Apple Pay vai Google Pay.
Vai Wittix kartes atbalsta Google Pay un Apple Pay?
Jā. Apple Pay un Google Pay ir pieejami gan fiziskajām, gan virtuālajām Wittix kartēm.
Vai ar karti var saņemt maksājumus?
Nē. Wittix kartēs nevar saņemt ārējus maksājumus.
Tās var papildināt tikai ar iekšēju pārskaitījumu no jūsu Wittix konta atlikuma.
Kur atrast informāciju par karšu cenām un limitiem?
Visas karšu komisijas maksas, skaidras naudas izņemšanas limitus, POS limitus un citus karšu nosacījumus varat skatīt mūsu oficiālajā cenu lapā: wittix.com/pricing/cards.
Pasūtīju karti. Kad to saņemšu?
Virtuālās kartes parasti izsniedz 1 darba dienas laikā.
Fiziskās kartes izgatavo ne ilgāk kā 5 darba dienās, ja ir iesniegti visi nepieciešamie dokumenti.
Pēc nosūtīšanas piegāde var aizņemt līdz 15 dienām atkarībā no jūsu valsts.
Fiziskās kartes no Lietuvas sūta ar LP Express kā ierakstītu sūtījumu, kam var izsekot.
Saņēmu jauno karti. Kā to aktivizēt?
Lai aktivizētu fizisko karti, pieslēdzieties savam Wittix kontam un izvēlieties "Activate Card" (aktivizēt karti).
Izpildiet norādījumus ekrānā, lai pabeigtu aktivizāciju.
Blakus aktivizācijas iespējai būs redzams arī jūsu PIN kods.
Kur atrast kartes PIN kodu?
Pieslēdzieties savam Wittix kontam un atveriet:
"Dashboard" (pārskats) → "Debit Cards" (debetkartes) → "PIN Code" (PIN kods) → "Show" (rādīt).
Tur būs redzams jūsu PIN kods.
Aizmirsu kartes PIN kodu. Ko darīt?
Pieslēdzieties un atveriet "Dashboard" (pārskats) → "Debit Cards" (debetkartes) → "Change PIN" (mainīt PIN).
Ņemiet vērā: par PIN koda maiņu tiek iekasēta komisijas maksa 1,00 €.
Kā nomainīt kartes 3DS kodu?
Kartes 3D Secure (3DS) kodu varat nomainīt savā Wittix kontā.
Atveriet "Dashboard" (pārskats) → "Debit Cards" (debetkartes) → "Card 3DS" (kartes drošības kods), izvēlieties "Change" (mainīt) un iestatiet jaunu ciparu kodu pēc savas izvēles.