Tarjetas

Wittix ofrece tarjetas de débito Visa físicas y virtuales.

Puedes pedir una tarjeta directamente desde tu cuenta Wittix.

En el ordenador:

1. Inicia sesión en tu cuenta.
2. En el panel, selecciona "Get a new card" (pedir una tarjeta nueva).
3. Elige el tipo de tarjeta (física o virtual).
4. Rellena los datos necesarios y confirma el pedido.
5. Antes de hacer el pedido, asegúrate de que tu cuenta tiene saldo suficiente.

En la app:

1. Toca el botón "+" en la parte inferior de la pantalla.
2. Selecciona "Order card" (pedir tarjeta).

Si no puedes completar el pedido o no ves la opción, escríbenos por el chat en directo de nuestra web o por email a [email protected]. Te ayudaremos encantados.

La tarjeta virtual cuesta 4,50 € y la física, 9,00 € por pedido.
Los dos tipos de tarjeta tienen una comisión mensual de 4,90 €.

Para ver todas las tarifas de las tarjetas, visita wittix.com/pricing/cards.

Las tarjetas Wittix están disponibles para:

• Clientes particulares que residen en países admitidos por nuestro proveedor de tarjetas.
• Clientes de empresa que operan en esos países admitidos.

Países admitidos:

Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Unidos, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hong Kong, Hungría, Irlanda, Islandia, Israel, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Suecia y Suiza.

Para saber si puedes pedir tarjetas en otros países, contacta con nuestro equipo de atención al cliente.

Cada cliente puede tener hasta cinco tarjetas de débito Visa en su cuenta. Este total incluye las tarjetas físicas y las virtuales.

Si necesitas más tarjetas, contacta con nuestro equipo de atención al cliente.

Las tarjetas de débito Visa físicas y virtuales de Wittix se pueden usar:

• En tiendas, con pago sin contacto o con chip y PIN
• Las tarjetas virtuales también se pueden usar en tiendas si las añades a Apple Pay o Google Pay
• Online, para compras en webs y apps
• Para suscripciones y otros pagos recurrentes
• En cajeros, para sacar efectivo (según el país y la compatibilidad de la tarjeta o el monedero)

Para pagar online, introduce el número de la tarjeta, la fecha de caducidad, el nombre del titular y el código CVV en el formulario de pago del comercio.

Sí. La tarjeta física permite pagos sin contacto y con chip y PIN.
También puedes pagar sin contacto si añades la tarjeta a un monedero móvil compatible, como Apple Pay o Google Pay.

Sí. Apple Pay y Google Pay están disponibles para las tarjetas Wittix físicas y virtuales.

No. Las tarjetas Wittix no pueden recibir pagos externos.
Solo se pueden recargar mediante una transferencia interna desde el saldo de tu cuenta Wittix.

En nuestra página oficial de tarifas puedes ver todas las comisiones de las tarjetas, los límites de retirada de efectivo, los límites de pago en comercios y otras condiciones de las tarjetas: wittix.com/pricing/cards.

Las tarjetas virtuales se emiten normalmente en un plazo de 1 día hábil.

Las tarjetas físicas se fabrican en un plazo de hasta 5 días hábiles, siempre que hayas enviado todos los documentos necesarios.
Una vez enviadas, la entrega puede tardar hasta 15 días, según tu país.

Las tarjetas físicas se envían desde Lituania con LP Express, como paquete certificado y con seguimiento.

Para activar tu tarjeta física, inicia sesión en tu cuenta Wittix y selecciona "Activate Card" (activar tarjeta).
Sigue las instrucciones de la pantalla para completar la activación.
Tu código PIN también aparecerá junto a la opción de activación.

Inicia sesión en tu cuenta Wittix y ve a:
"Dashboard" (Panel) → "Debit Cards" (Tarjetas de débito) → "PIN Code" (Código PIN) → "Show" (mostrar).
Ahí verás tu PIN.

Ten en cuenta que cambiar el PIN tiene una comisión de 1,00 €.

Puedes cambiar el código 3D Secure (3DS) de tu tarjeta desde tu cuenta Wittix.
Ve a "Dashboard" (Panel) → "Debit Cards" (Tarjetas de débito) → "Card 3DS" (3DS de la tarjeta), selecciona "Change" (cambiar) y elige un nuevo código numérico.