Cartes

Wittix propose des cartes de débit Visa physiques et virtuelles.

Vous pouvez commander une carte directement depuis votre compte Wittix.

Sur ordinateur :

1. Connectez-vous à votre compte.
2. Sur le tableau de bord, sélectionnez « Get a new card » (commander une nouvelle carte).
3. Choisissez le type de carte (physique ou virtuelle).
4. Renseignez les informations demandées et confirmez la commande.
5. Vérifiez que votre compte dispose de fonds suffisants avant de passer commande.

Sur l'application mobile :

1. Appuyez sur le bouton « + » en bas de l'écran.
2. Sélectionnez « Order card » (commander une carte).

Si vous ne parvenez pas à finaliser la commande ou si l'option n'apparaît pas, contactez-nous par chat en direct sur notre site ou écrivez-nous à [email protected]. Nous vous aiderons volontiers.

Une carte virtuelle coûte 4,50 € et une carte physique 9,00 € par commande.
Les deux types de carte ont des frais mensuels de 4,90 €.

Pour la grille tarifaire complète des cartes, consultez wittix.com/pricing/cards.

Les cartes Wittix sont disponibles pour :

• les clients particuliers qui résident dans un pays pris en charge par notre fournisseur de cartes ;
• les clients professionnels dont l'entreprise exerce dans l'un de ces pays.

Pays pris en charge :

Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, États-Unis, Finlande, France, Grèce, Hong Kong, Hongrie, Irlande, Islande, Israël, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse.

Pour savoir si vous pouvez commander une carte depuis un autre pays, contactez notre service client.

Chaque client peut détenir jusqu'à cinq cartes de débit Visa sur son compte. Ce total comprend les cartes physiques et virtuelles.

S'il vous faut des cartes supplémentaires, contactez notre service client.

Les cartes de débit Visa Wittix physiques et virtuelles s'utilisent :

• en magasin, en paiement sans contact ou avec puce et code PIN ;
• pour les cartes virtuelles, en magasin aussi, une fois ajoutées à Apple Pay ou à Google Pay ;
• en ligne, sur les sites web et dans les applications ;
• pour les abonnements et les autres paiements récurrents ;
• aux distributeurs automatiques, pour retirer des espèces (selon le pays et la compatibilité de la carte ou du portefeuille mobile).

Pour payer en ligne, saisissez simplement le numéro de la carte, sa date d'expiration, le nom du titulaire et le code CVV dans le formulaire de paiement du marchand.

Oui. La carte physique permet de payer sans contact et avec puce et code PIN.
Vous pouvez aussi payer sans contact en ajoutant la carte à un portefeuille mobile compatible, comme Apple Pay ou Google Pay.

Oui. Apple Pay et Google Pay sont pris en charge pour les cartes Wittix physiques et virtuelles.

Non. Les cartes Wittix ne peuvent pas recevoir de paiements externes.
Vous ne pouvez les alimenter que par un virement interne depuis le solde de votre compte Wittix.

Vous trouverez tous les frais de carte, plafonds de retrait, plafonds de paiement en magasin et autres conditions des cartes sur notre page de tarifs officielle : wittix.com/pricing/cards.

Les cartes virtuelles sont en général émises sous 1 jour ouvré.

Les cartes physiques sont fabriquées en 5 jours ouvrés maximum, si vous avez fourni tous les documents demandés.
Après l'envoi, la livraison peut prendre jusqu'à 15 jours, selon votre pays.

Nous expédions les cartes physiques depuis la Lituanie par LP Express, en colis recommandé avec suivi.

Pour activer votre carte physique, connectez-vous à votre compte Wittix et sélectionnez « Activate Card » (activer la carte).
Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'activation.
Votre code PIN s'affiche aussi à côté de l'option d'activation.

Connectez-vous à votre compte Wittix et allez dans :
« Dashboard » (tableau de bord) → « Debit Cards » (cartes de débit) → « PIN Code » (code PIN) → « Show » (afficher).
Votre code PIN s'affiche à cet endroit.

Attention : la modification du code PIN entraîne des frais de 1,00 €.

Vous pouvez modifier le code 3D Secure (3DS) de votre carte depuis votre compte Wittix.
Allez dans « Dashboard » (tableau de bord) → « Debit Cards » (cartes de débit) → « Card 3DS » (3DS de la carte), sélectionnez « Change » (modifier) et choisissez un nouveau code numérique.