Como podemos ajudar?
Encontre as respostas de que precisa para qualquer problema ou pergunta. O nosso centro de ajuda está aqui para lhe dar apoio e soluções.
Contas
Porque é que o meu pedido de abertura de conta não é elegível?
Todos os pedidos são analisados para cumprir os requisitos regulamentares e de abertura de conta. Para ser analisado, o seu pedido tem de estar completo, com todas as informações e documentos necessários. Os pedidos com dados ou documentos em falta só podem ser processados quando tudo for enviado.
Mesmo completo, um pedido pode ser considerado não elegível. Os motivos mais comuns são:
Atividade empresarial ou país com restrições
Falta de documentos legais ou de conformidade obrigatórios
País de registo não suportado
Verificação de identidade em direto falhada ou incompleta
Dados do pedido insuficientes ou inconsistentes
Podem aplicar-se também outros fatores regulamentares ou de risco. Se precisar de mais esclarecimentos, o apoio ao cliente pode ajudar.
O PayPal funciona com a minha conta Wittix?
Sim. Pode receber transferências do PayPal diretamente na sua conta Wittix, se associar o seu IBAN no PayPal.
Como associar a sua conta Wittix ao PayPal:
Entre na sua conta PayPal
Abra "Wallet" (Carteira)
Selecione "Link a bank account" (Associar uma conta)
Introduza o seu IBAN Wittix (sem espaços)
Encontra o seu IBAN na sua conta Wittix, em "Reference Letter" (comprovativo de IBAN).
Depois de associada a conta, as transferências do PayPal chegam diretamente à sua conta Wittix. Se precisar de ajuda, o apoio ao cliente está disponível para ajudar.
Quando começa o meu período de faturação?
As comissões mensais da conta são cobradas no dia 1 de cada mês. Se ainda não tiver carregado a conta, as comissões em dívida são descontadas da primeira transferência recebida.
Se a sua conta for aprovada depois do dia 1, só paga as comissões dos dias que faltam até ao fim desse mês.
Em que moeda é a conta com IBAN que recebo por predefinição na Wittix?
A Wittix é uma instituição de moeda eletrónica europeia, regulada pelo Banco da Lituânia (Lietuvos bankas). Por predefinição, os clientes recebem uma conta com IBAN em EUR, que começa pelo código de país lituano LT (por exemplo, LTXX XXXX XXXX XXXX XXXX) e permite fazer transferências SEPA.
Além do EUR, a Wittix permite pagamentos internacionais em cerca de 50 moedas em todo o mundo e oferece soluções de conta multimoeda adaptadas às necessidades da sua empresa.
A conta para empresas da Wittix rende juros?
Atualmente, os fundos detidos numa conta para empresas Wittix não rendem juros. A Wittix pretende estudar, no futuro, opções que rendam juros.
O Stripe funciona com a minha conta Wittix?
Sim. Pode receber transferências do Stripe diretamente na sua conta Wittix, se adicionar o seu IBAN Wittix no Stripe.
Como associar a sua conta Wittix ao Stripe:
Entre na sua conta Stripe
Vá a "Settings" (Definições)
Abra "Bank accounts and scheduling" (Contas e calendário de pagamentos)
Clique em "+ Add bank account" (Adicionar conta)
Introduza o seu IBAN Wittix
Encontra o seu IBAN na sua conta Wittix, em "Reference Letter" (comprovativo de IBAN).
Confirme que os dados seguintes estão corretos:
- "Currency" (Moeda): EUR
- "Country of bank account" (País da conta): Lithuania (Lituânia)
- IBAN: o seu IBAN Wittix
Depois de associada a conta, pode escolher a frequência das transferências (diária, semanal ou mensal) e as transferências do Stripe chegam diretamente à sua conta Wittix.
Se precisar de ajuda, o apoio ao cliente da Wittix está disponível.
Autocertificação de entidade: o que significam as categorias CRS?
Aviso: a tabela seguinte é apenas informativa e não é exaustiva. Serve apenas para ilustrar exemplos dos tipos de entidade CRS. Não constitui aconselhamento fiscal ou jurídico.
A Wittix não é responsável por qualquer ação tomada (ou não tomada) com base nesta informação. A confirmação do seu tipo de entidade CRS é da sua inteira responsabilidade.
Em caso de dúvida, procure aconselhamento fiscal ou jurídico profissional.
Entidade não financeira ativa (ENF ativa)
| Definição | Exemplo |
Uma ENF ativa é, em geral, uma entidade com uma atividade comercial ou empresarial ativa, com menos de 50 % de rendimentos passivos (brutos) e menos de 50 % de ativos que produzem rendimentos passivos (os rendimentos passivos incluem dividendos e juros). Inclui também sociedades cotadas, entidades governamentais, organizações internacionais (por exemplo, as Nações Unidas ou a NATO), bancos centrais ou as suas filiais; ENF em fase de arranque, ENF em liquidação ou a sair de um processo de insolvência; e ENF sem fins lucrativos. | Uma ENF ativa é, em geral, uma entidade com atividade comercial, por exemplo fabricantes, grossistas, retalhistas, restaurantes e bares, hotéis, empresas de construção, saúde e ação social |
Entidade não financeira passiva (ENF passiva)
| Definição | Exemplo |
Uma ENF passiva é, em geral, uma entidade, organização ou empresa que recebe rendimentos passivos ou detém ativos passivos. Inclui também uma "entidade de investimento gerida por outra instituição financeira e situada numa jurisdição não participante". | Uma ENF passiva é, em geral, uma entidade sem atividade comercial que recebe rendimentos ou dividendos gerados pelos seus ativos, como imóveis, ações, etc. |
Instituições financeiras (IF)
| Definição | Exemplo |
As IF incluem, em geral, todos os bancos, entidades que guardam ativos financeiros, certos tipos de empresas de seguros, sociedades gestoras de ativos e certos fundos ou veículos de investimento, uma entidade que nomeia uma sociedade fiduciária (trustee), uma entidade gerida por um gestor de ativos terceiro, uma entidade que atua como sociedade gestora de participações sociais de um grupo de empresas com atividade financeira, bem como certos tipos de sociedades de tesouraria e de financiamento de grupo. Exclui a "entidade de investimento gerida por outra instituição financeira e situada numa jurisdição não participante", que o CRS classifica como ENF passiva. | As IF incluem, em geral, bancos, sociedades de negociação de valores mobiliários, serviços de gestão de investimentos, empresas de seguros, gestores de fundos, trusts e trustees. |