Wie können wir Ihnen helfen?
Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen und Hilfe bei Problemen. Unser Hilfe-Center unterstützt Sie dabei.
Konten
Warum wurde mein Kontoantrag abgelehnt?
Wir prüfen jeden Antrag nach den aufsichtsrechtlichen Vorgaben und unseren Anforderungen an die Kontoeröffnung. Für die Prüfung muss Ihr Antrag vollständig sein, mit allen nötigen Angaben und Unterlagen. Fehlt etwas, bearbeiten wir den Antrag erst, wenn alles vorliegt.
Auch ein vollständiger Antrag kann abgelehnt werden. Die häufigsten Gründe:
Die Geschäftstätigkeit oder das Land unterliegt Einschränkungen
Erforderliche rechtliche oder Compliance-Unterlagen fehlen
Wir unterstützen das Land der Registrierung nicht
Die Live-Verifizierung der Identität ist fehlgeschlagen oder unvollständig
Die Angaben im Antrag reichen nicht aus oder widersprechen sich
Auch andere aufsichtsrechtliche oder risikobezogene Gründe können eine Rolle spielen. Wenn Sie mehr wissen möchten, hilft Ihnen unser Kundenservice weiter.
Funktioniert PayPal mit meinem Wittix-Konto?
Ja. Sie können PayPal-Auszahlungen direkt auf Ihr Wittix-Konto erhalten. Dafür hinterlegen Sie Ihre IBAN bei PayPal.
So verbinden Sie Ihr Wittix-Konto mit PayPal:
Melden Sie sich bei PayPal an
Öffnen Sie „Wallet“
Wählen Sie „Link a bank account“ (Konto verknüpfen)
Geben Sie Ihre Wittix-IBAN ohne Leerzeichen ein
Ihre IBAN finden Sie in Ihrem Wittix-Konto unter „Reference Letter“ (Kontobestätigung).
Danach zahlt PayPal direkt auf Ihr Wittix-Konto aus. Wenn Sie Hilfe brauchen, unterstützt Sie unser Kundenservice.
Wann beginnt mein Abrechnungszeitraum?
Die monatlichen Kontogebühren buchen wir am 1. jedes Monats ab. Haben Sie noch kein Geld auf Ihr Konto eingezahlt, ziehen wir offene Gebühren von Ihrem ersten Zahlungseingang ab.
Geben wir Ihr Konto erst nach dem 1. eines Monats frei, berechnen wir die Gebühren nur für die restlichen Tage dieses Monats.
Welches IBAN-Konto erhalte ich standardmäßig bei Wittix?
Wittix ist ein europäisches E-Geld-Institut unter der Aufsicht der Bank of Lithuania (Lietuvos bankas). Standardmäßig erhalten Sie ein EUR-IBAN-Konto. Die IBAN beginnt mit dem litauischen Ländercode LT (zum Beispiel LTXX XXXX XXXX XXXX XXXX) und eignet sich für SEPA-Überweisungen.
Über EUR hinaus ermöglicht Wittix internationale Zahlungen in rund 50 Währungen weltweit. Außerdem bieten wir Multiwährungskonten, die zu den Anforderungen Ihres Unternehmens passen.
Erhalte ich Zinsen auf mein Wittix-Geschäftskonto?
Auf Guthaben in einem Wittix-Geschäftskonto erhalten Sie derzeit keine Zinsen. Wittix möchte verzinste Angebote in Zukunft prüfen.
Funktioniert Stripe mit meinem Wittix-Konto?
Ja. Sie können Stripe-Auszahlungen direkt auf Ihr Wittix-Konto erhalten. Dafür hinterlegen Sie Ihre Wittix-IBAN bei Stripe.
So verbinden Sie Ihr Wittix-Konto mit Stripe:
Melden Sie sich bei Stripe an
Gehen Sie zu „Settings“ (Einstellungen)
Öffnen Sie „Bank accounts and scheduling“ (Konten und Auszahlungsplan)
Klicken Sie auf „+ Add bank account“ (Konto hinzufügen)
Geben Sie Ihre Wittix-IBAN ein
Ihre IBAN finden Sie in Ihrem Wittix-Konto unter „Reference Letter“ (Kontobestätigung).
Prüfen Sie, ob diese Angaben stimmen:
- „Currency“ (Währung): EUR
- „Country of bank account“ (Land des Kontos): Litauen
- IBAN: Ihre Wittix-IBAN
Danach wählen Sie Ihren Auszahlungsrhythmus (täglich, wöchentlich oder monatlich), und Stripe zahlt direkt auf Ihr Wittix-Konto aus.
Wenn Sie Unterstützung brauchen, hilft Ihnen der Wittix-Kundenservice.
Was bedeuten die CRS-Kategorien in der Selbstauskunft für Rechtsträger?
Hinweis: Die folgende Tabelle dient nur zur Information und ist nicht abschließend. Sie zeigt nur Beispiele für die CRS-Kategorien von Rechtsträgern. Sie ist keine Steuer- oder Rechtsberatung.
Wittix haftet nicht für Handlungen oder Unterlassungen im Zusammenhang mit diesen Informationen. Für die Bestimmung Ihrer CRS-Kategorie sind allein Sie verantwortlich.
Wenn Sie unsicher sind, lassen Sie sich steuerlich oder rechtlich beraten.
Aktiver nichtfinanzieller Rechtsträger (aktiver NFE)
| Definition | Beispiel |
Ein aktiver NFE ist in der Regel ein Rechtsträger mit aktiver Geschäftstätigkeit, dessen passive Einkünfte weniger als 50 % der Bruttoeinkünfte ausmachen und dessen Vermögenswerte zu weniger als 50 % passive Einkünfte erzielen. Passive Einkünfte sind zum Beispiel Dividenden und Zinsen. Dazu gehören auch börsennotierte Unternehmen, staatliche Rechtsträger, internationale Organisationen (z. B. die Vereinten Nationen oder die NATO), Zentralbanken und deren Tochtergesellschaften, NFE in der Gründungsphase, NFE in Liquidation oder nach einer Insolvenz sowie gemeinnützige NFE. | Aktive NFE sind in der Regel Rechtsträger mit Handelstätigkeit, etwa Hersteller, Großhändler, Einzelhändler, Restaurants und Bars, Hotels, Bauunternehmen sowie Unternehmen im Gesundheits- und Sozialwesen |
Passiver nichtfinanzieller Rechtsträger (passiver NFE)
| Definition | Beispiel |
Ein passiver NFE ist in der Regel ein Rechtsträger, eine Organisation oder ein Unternehmen, das passive Einkünfte erzielt oder passive Vermögenswerte hält. Dazu gehört auch ein „Investmentunternehmen, das von einem anderen Finanzinstitut verwaltet wird und in einem nicht teilnehmenden Staat ansässig ist“. | Passive NFE sind in der Regel Rechtsträger ohne Handelstätigkeit, die Erträge oder Dividenden aus ihren Vermögenswerten erzielen, etwa aus Immobilien und Anteilen |
Finanzinstitute (FI)
| Definition | Beispiel |
Zu den FI gehören in der Regel alle Banken, Rechtsträger, die Finanzvermögen verwahren, bestimmte Versicherungsgesellschaften, Vermögensverwaltungsgesellschaften und bestimmte Investmentfonds oder Anlagevehikel. Dazu zählen auch Rechtsträger, die eine Treuhandgesellschaft bestellen, Rechtsträger, für die ein externer Vermögensverwalter tätig ist oder die als Holding einer Gruppe von Finanzunternehmen dienen, sowie bestimmte Treasury- und Konzernfinanzierungsgesellschaften. Ausgenommen ist ein „Investmentunternehmen, das von einem anderen Finanzinstitut verwaltet wird und in einem nicht teilnehmenden Staat ansässig ist“. Nach dem CRS gilt es als passiver NFE. | Zu den FI gehören in der Regel Banken, Wertpapierhändler, Vermögensverwalter, Versicherungen, Fondsmanager sowie Trusts und Treuhänder. |