Erste Schritte

Sie laden Ihr Wittix-Konto per SEPA-Überweisung von einem Konto bei einer beliebigen europäischen Bank auf.

Dafür brauchen Sie Ihre Kontoverbindung mit IBAN. Sie steht in Ihrem „Reference Letter“ (Kontobestätigung).

Melden Sie sich in Ihrem Wittix-Konto an und öffnen Sie „Profile“ (Profil) → „Reference Letter“. Dort finden Sie alle Angaben für SEPA-Überweisungen in beide Richtungen, auch Ihre IBAN und die Empfängerdaten.

Wo Sie Ihren Reference Letter finden, zeigt Ihnen bei Bedarf ein kurzes Video Schritt für Schritt:

Wie lange das Geld bis zu Ihrem Wittix-Konto braucht, hängt von der Zahlungsart und der Währung ab.

• SEPA-Überweisungen (EUR, innerhalb des SEPA-Raums, Single Euro Payments Area)
  Das Geld kommt in der Regel innerhalb weniger Stunden an. Es kann bis zu zwei Werktage dauern.

• Auslandsüberweisungen per SWIFT (in anderen Währungen als EUR oder von außerhalb des SEPA-Raums)
  Bis das Geld auf Ihrem Konto ist, können bis zu fünf Werktage vergehen.

Bitte beachten Sie: Die Dauer kann je nach sendender Bank und den beteiligten Zahlungsnetzwerken abweichen.

Für ein Wittix-Konto bestätigen Sie Ihre Identität in einer Live-Verifizierung. Dieser Sicherheits- und Compliance-Schritt ist Pflicht und dauert in der Regel weniger als drei Minuten.

So funktioniert die Live-Verifizierung:

• Machen Sie ein gut lesbares Foto eines gültigen Reisepasses, eines Aufenthaltstitels aus der EU/dem EWR oder eines Personalausweises aus der EU/dem EWR

• Bestätigen Sie Ihre Identität mit einem Live-Foto Ihres Gesichts

Bitte beachten Sie: Führerscheine akzeptieren wir nicht als Ausweisdokument.

Tipps für eine erfolgreiche Verifizierung:

• Nutzen Sie ein gültiges Dokument, auf dem alle Angaben gut lesbar sind (nicht verschwommen)

• Achten Sie darauf, dass das Dokument nicht in den nächsten drei Monaten abläuft

• Fotografieren Sie an einem hellen Ort ohne Schatten

• Schalten Sie den Blitz aus, damit nichts spiegelt

• Nutzen Sie die Kamera Ihres Handys (empfohlen, für eine bessere Bildqualität)

• Achten Sie darauf, dass der Name in Ihrem Wittix-Konto mit Ihrem Ausweisdokument übereinstimmt

• Laden Sie keine Fotos von Screenshots, Fotokopien oder abfotografierten Bildern hoch

Warum diese Verifizierung nötig ist:

Mit der Live-Verifizierung bestätigt Wittix Ihre Identität sicher online, ohne Filialbesuch. Sie schützt Ihr Konto und beugt Betrug vor. Außerdem erfüllen wir damit die EU-Vorschriften für E-Geld-Institute.

Ja. Für ein Wittix-Konto müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein.

Wenn Sie sich hier für ein Privatkonto registrieren, bitten wir Sie um diese Unterlagen:

1. Ausweisdokument

Für die Live-Verifizierung Ihrer Identität brauchen Sie ein gültiges Originaldokument:

• Reisepass

• Personalausweis aus der EU/dem EWR

Das Dokument muss ein Original sein (keine Kopien oder Screenshots). Die Person, auf die das Dokument ausgestellt ist, führt die Verifizierung selbst in einem gut beleuchteten Raum durch.

2. Adressnachweis

Sie brauchen ein Dokument mit Ihrem vollständigen Namen und Ihrer aktuellen Wohnadresse. Es darf höchstens 90 Tage alt sein und muss in lateinischer Schrift ausgestellt sein.

Wir akzeptieren:

• Rechnungen von Versorgern (Wasser, Strom, Gas, Internet oder Festnetztelefon zu Hause)

• Kontoauszüge

Hinweis: Rechnungen für Mobilfunk und mobiles Internet akzeptieren wir nicht.

Während der Kontoeröffnung können wir weitere Unterlagen oder Angaben anfordern. Unser Team begleitet Sie durch den Prozess.

Wir legen Ihren Wittix-Tarif bei der Kontoeröffnung fest. Grundlage ist die Prüfung Ihres Profils durch unser Compliance-Team.

Das gilt für Privat- und Geschäftskonten.

Diese Faktoren bestimmen Ihren Tarif:

• Kundentyp: privat oder geschäftlich

• Länderbezug: Staatsangehörigkeit, Wohnsitzland oder Gründungsland des Unternehmens

• Geplante Nutzung und Aktivität des Kontos

• Risikobewertung, wie es die EU-Vorschriften verlangen

Ihr Tarif kann sich während der Prüfung ändern. Ihren endgültigen Tarif bestätigen wir, sobald die Kontoeröffnung abgeschlossen ist.

Alle verfügbaren Tarife finden Sie hier:

• Tarife für Geschäftskonten

• Tarife für Privatkonten

• Preise für Karten

Bitte beachten Sie: Die Preise können sich mit der Zeit ändern. Je nach genutzten Leistungen können weitere Gebühren anfallen.

Großunternehmen können individuelle Preise wählen. Wir vereinbaren sie einzeln und bestätigen sie vor der Kontoaktivierung per E-Mail.

Bei Fragen zu Ihrem Tarif oder den Preisen wenden Sie sich an den Wittix-Kundenservice.