Първи стъпки

Можете да внесете средства в сметката си в Wittix със SEPA превод от всяка европейска банка.

За целта ви трябват IBAN данните на сметката. Ще ги намерите във вашия "Reference Letter" (удостоверение за IBAN).

Влезте в сметката си в Wittix и отворете "Profile" (Профил) → "Reference Letter". Там са всички данни за изпращане и получаване на SEPA преводи, включително IBAN номерът ви и данните на получателя.

При нужда вижте кратко видео стъпка по стъпка къде да намерите Reference Letter:

Времето, за което средствата пристигат в сметката ви в Wittix, зависи от начина на плащане и от валутата.

• SEPA преводи (в EUR, в рамките на Единната зона за плащания в евро)
  Средствата обикновено пристигат до няколко часа. Понякога отнемат до два работни дни.

• Международни SWIFT преводи (във валута, различна от EUR, или извън SEPA)
  Пристигането на средствата в сметката ви може да отнеме до пет работни дни.

Имайте предвид, че сроковете може да се различават според изпращащата банка и външните банкови мрежи.

За да откриете сметка в Wittix, трябва да преминете проверка на самоличността на живо. Това е задължителна стъпка за сигурност и за спазване на изискванията. Обикновено отнема под три минути.

Как протича проверката на живо:

• Направете ясна снимка на валиден паспорт, разрешение за пребиваване от ЕС/ЕИП или лична карта от ЕС/ЕИП

• Потвърдете самоличността си със снимка на лицето си, направена на живо

Имайте предвид, че шофьорски книжки не се приемат за удостоверяване на самоличността.

Съвети за успешна проверка:

• Използвайте валиден документ, на който всички данни се виждат ясно (не са размазани)

• Уверете се, че документът не изтича в следващите три месеца

• Снимайте на добре осветено място, без сенки

• Изключете светкавицата, за да няма отблясъци

• Използвайте камерата на мобилен телефон (препоръчително, за по-добро качество)

• Уверете се, че името в сметката ви в Wittix съвпада с името в документа ви

• Не качвайте снимки на екранни снимки, фотокопия или снимки на снимки

Защо е нужна тази проверка:

Проверката на живо позволява на Wittix да потвърди сигурно самоличността ви онлайн, без посещение в офис. Тя помага да защитим сметката ви и да предотвратим измами. Така спазваме и регулаторните изисквания на ЕС към дружествата за електронни пари.

Да. За да откриете сметка в Wittix, трябва да сте навършили 18 години.

За да завършите регистрацията за лична сметка тук, ще ви поискаме следните документи:

1. Документ за самоличност

За проверката на самоличността на живо ви трябва един оригинален валиден документ:

• Паспорт

• Лична карта от ЕС/ЕИП

Документът трябва да е оригинален (без копия или екранни снимки). Проверката се извършва лично от притежателя на документа, в добре осветено помещение.

2. Доказателство за адрес

Трябва да представите документ с пълното ви име и настоящия ви адрес на местоживеене. Документът трябва да е издаден през последните 90 дни, с латински букви.

Приемани документи:

• Фактура за комунални услуги (вода, ток, газ, домашен интернет или стационарен телефон)

• Банково извлечение

Важно: Фактури за мобилен телефон и мобилен интернет не се приемат.

По време на откриването на сметката може да ви поискаме допълнителни документи или информация. Екипът ни ще ви помага през целия процес.

Ценовият ви план в Wittix се определя при откриването на сметката, след проверка на профила ви за съответствие с изискванията.

Това важи както за личните, така и за бизнес сметките.

Планът ви зависи от:

• Вида клиент: физическо лице или бизнес

• Факторите, свързани с държавата: гражданство, държава на пребиваване или държава на регистрация

• Начина, по който смятате да използвате сметката, и очакваната активност

• Оценката на риска, която изискват правилата на ЕС

Планът ви може да бъде променен по време на проверката. Окончателният ви план се потвърждава, когато откриването на сметката приключи.

Всички налични планове ще намерите тук:

• Ценови планове за бизнес сметки

• Ценови планове за лични сметки

• Цени на картите

Имайте предвид, че цените може да се променят с времето. В зависимост от услугите, които използвате, може да се прилагат и допълнителни такси.

Големите компании могат да изберат индивидуални цени. Те се договарят поотделно и се потвърждават по имейл преди активирането на сметката.

Ако имате въпроси за плана или цените си, свържете се с екипа за поддръжка на Wittix.