Prvi koraki

Sredstva na račun Wittix naložite z nakazilom SEPA iz katere koli evropske banke.

Za to potrebujete podatke o svojem računu s številko IBAN. Najdete jih v dokumentu "Reference Letter" (potrdilo o računu).

Prijavite se v račun Wittix in odprite "Profile" (Profil) → "Reference Letter". Tam so vsi podatki za pošiljanje in prejemanje nakazil SEPA, tudi vaša številka IBAN in podatki o prejemniku.

Če potrebujete pomoč, si lahko tukaj ogledate kratek videoposnetek, ki po korakih pokaže, kje najdete "Reference Letter":

Čas, v katerem sredstva prispejo na vaš račun Wittix, je odvisen od načina plačila in valute.

• Nakazila SEPA (v EUR, znotraj enotnega območja plačil v evrih)
  Sredstva običajno prispejo v nekaj urah, lahko pa to traja do dveh delovnih dni.

• Mednarodna nakazila prek omrežja SWIFT (v drugih valutah ali zunaj območja SEPA)
  Sredstva lahko na vaš račun prispejo v roku do petih delovnih dni.

Upoštevajte, da se čas obdelave lahko razlikuje glede na banko pošiljatelja in zunanje plačilne sisteme.

Za odprtje računa Wittix morate opraviti preverjanje identitete v živo. Ta obvezni korak je namenjen varnosti in skladnosti s predpisi ter običajno traja manj kot tri minute.

Kako poteka preverjanje v živo:

• Jasno fotografirajte veljaven potni list, dovoljenje za prebivanje v EU/EGP ali osebno izkaznico iz EU/EGP

• Potrdite svojo identiteto s fotografijo obraza, posneto v živo

Upoštevajte: vozniškega dovoljenja ne sprejemamo kot osebnega dokumenta.

Nasveti za uspešno preverjanje:

• Uporabite veljaven dokument, na katerem so vsi podatki jasno vidni (ne zamegljeni)

• Preverite, da veljavnost dokumenta ne poteče v naslednjih treh mesecih

• Fotografirajte na dobro osvetljenem mestu, brez senc

• Izklopite bliskavico, da se izognete odsevom

• Uporabite kamero mobilnega telefona (priporočeno zaradi boljše kakovosti)

• Preverite, ali se ime v vašem računu Wittix ujema z imenom v uradnem dokumentu

• Ne nalagajte fotografij posnetkov zaslona, fotokopij ali fotografij drugih slik

Zakaj je to preverjanje potrebno:

S preverjanjem v živo Wittix varno potrdi vašo identiteto na spletu, brez obiska poslovalnice. Preverjanje pomaga zaščititi vaš račun in preprečevati goljufije ter zagotavlja skladnost z zahtevami predpisov EU za družbe za izdajo elektronskega denarja.

Da. Za odprtje računa Wittix morate biti stari najmanj 18 let.

Ko se za osebni račun registrirate tukaj, vas bomo prosili za naslednje dokumente:

1. Osebni dokument

Za preverjanje identitete v živo potrebujete en izviren, veljaven dokument:

• potni list

• osebno izkaznico iz EU/EGP

Dokument mora biti izvirnik (brez kopij ali posnetkov zaslona). Preverjanje mora imetnik dokumenta opraviti osebno, v dobro osvetljenem prostoru.

2. Dokazilo o naslovu

Predložiti morate dokument z vašim polnim imenom in trenutnim naslovom prebivališča, ki ni starejši od 90 dni in je napisan v latinici.

Sprejeti dokumenti:

• račun za komunalne storitve (voda, elektrika, plin, domači internet ali stacionarni telefon)

• izpisek iz banke

Opomba: računov za mobilni telefon in mobilni internet ne sprejemamo.

Med odprtjem računa vas lahko prosimo za dodatne dokumente ali podatke. Naša ekipa vas bo vodila skozi postopek.

Vaš paket Wittix določimo med odprtjem računa, na podlagi preverjanja vašega profila.

To velja za osebne in poslovne račune.

Paket je odvisen od:

• vrste stranke: posameznik ali podjetje

• dejavnikov, povezanih z državo: državljanstvo, država prebivališča ali država ustanovitve

• predvidene uporabe računa in dejavnosti na njem

• ocene tveganja, kot jo zahtevajo predpisi EU

Med preverjanjem se vaš paket lahko spremeni, končni paket pa potrdimo, ko je odprtje računa zaključeno.

Vse pakete najdete tukaj:

• Paketi za podjetja

• Paketi za posameznike

• Cenik kartic

Upoštevajte, da se cene sčasoma lahko spremenijo in da glede na storitve, ki jih uporabljate, lahko veljajo dodatna nadomestila.

Velika podjetja se lahko odločijo za individualne cene, ki jih dogovorimo posebej in potrdimo po e-pošti pred aktivacijo računa.

Če imate vprašanja o svojem paketu ali cenah, se obrnite na ekipo za podporo Wittix.