Kom igång

Du för över pengar till ditt Wittix-konto med en SEPA-överföring från valfri bank i Europa.

Då behöver du ditt kontos IBAN-uppgifter. De finns i ditt Reference Letter (kontobevis).

Logga in på ditt Wittix-konto och gå till Profile (Profil) → Reference Letter. Där hittar du allt du behöver för att skicka och ta emot SEPA-överföringar, bland annat ditt IBAN-nummer och mottagaruppgifterna.

Vid behov finns en kort video här som visar steg för steg var du hittar ditt Reference Letter:

Hur lång tid det tar innan pengarna når ditt Wittix-konto beror på betalningssättet och valutan.

• SEPA-överföringar (EUR, inom SEPA-området, Single Euro Payments Area)
  Pengarna kommer vanligtvis fram inom några timmar och det kan ta upp till två arbetsdagar.

• Utlandsbetalningar via SWIFT (andra valutor än EUR eller utanför SEPA)
  Det kan ta upp till fem arbetsdagar innan pengarna når ditt konto.

Observera att handläggningstiden kan variera beroende på den avsändande banken och externa banknätverk.

För att öppna ett konto hos Wittix gör du en live-verifiering av din identitet. Steget är obligatoriskt för säkerhet och regelefterlevnad och tar vanligtvis mindre än tre minuter.

Så går live-verifieringen till:

• Ta ett tydligt foto av ett giltigt pass, ett uppehållstillstånd från EU/EES eller ett id-kort från EU/EES

• Bekräfta din identitet genom att ta ett livefoto av ditt ansikte

Observera: körkort godtas inte som id-handling.

Tips för att verifieringen ska lyckas:

• Använd en giltig handling där alla uppgifter syns tydligt (inte suddiga)

• Kontrollera att handlingen inte går ut inom tre månader

• Ta fotona där det är ljust, utan skuggor

• Stäng av kamerablixten så att du undviker reflexer

• Använd mobilens kamera (rekommenderas för bättre kvalitet)

• Se till att namnet på ditt Wittix-konto stämmer med din id-handling

• Ladda inte upp foton av skärmbilder, kopior eller bilder av bilder

Därför krävs verifieringen:

Med live-verifieringen kan Wittix bekräfta din identitet säkert online, utan att du behöver besöka något kontor. Den skyddar ditt konto, förebygger bedrägerier och ser till att EU:s regler för institut för elektroniska pengar följs.

Ja. Du måste vara minst 18 år för att öppna ett Wittix-konto.

När du registrerar ett privatkonto här ber vi dig om följande dokument:

1. Id-handling

För live-verifieringen av din identitet behöver du en giltig id-handling i original:

• Pass

• Nationellt id-kort från EU/EES

Handlingen måste vara ett original (inga kopior eller skärmbilder). Innehavaren måste göra verifieringen själv, i ett rum med bra ljus.

2. Adressbevis

Du behöver ett dokument som visar ditt fullständiga namn och din nuvarande bostadsadress. Det ska vara utfärdat under de senaste 90 dagarna och skrivet med latinska bokstäver.

Dokument som godtas:

• Räkning för vatten, el, gas, internet i hemmet eller fast telefon

• Kontoutdrag från din bank

Obs: Räkningar för mobiltelefon och mobilt internet godtas inte.

Under kontoöppningen kan vi be om fler dokument eller uppgifter. Vårt team guidar dig genom processen.

Din prisplan hos Wittix bestäms vid kontoöppningen, utifrån vår granskning av din profil enligt regelverket.

Det gäller både privatkonton och företagskonton.

Din prisplan beror på:

• Kundtyp: privatperson eller företag

• Land: medborgarskap, bosättningsland eller registreringsland

• Hur du tänker använda kontot och vilken aktivitet du väntar dig

• Riskbedömning, som EU:s regler kräver

Din prisplan kan justeras under granskningen. Den slutliga prisplanen bekräftas när kontoöppningen är klar.

Här hittar du alla prisplaner:

• Prisplaner för företag

• Prisplaner för privatpersoner

• Priser för kort

Observera att priserna kan ändras över tid och att andra avgifter kan tillkomma beroende på vilka tjänster du använder.

Större företag kan välja ett eget prisupplägg som avtalas individuellt och bekräftas via e-post innan kontot aktiveras.

Kontakta Wittix kundtjänst om du har frågor om din prisplan eller dina priser.