Primii pași

Poți alimenta contul Wittix printr-un transfer SEPA din orice bancă europeană.

Pentru asta ai nevoie de datele IBAN ale contului, pe care le găsești în "Reference Letter" (confirmare IBAN).

Autentifică-te în contul Wittix și deschide "Profile" (Profil) → "Reference Letter". Acolo găsești toate datele pentru a trimite și a primi transferuri SEPA, inclusiv codul IBAN și datele beneficiarului.

Dacă ai nevoie, poți urmări aici un scurt video, pas cu pas, care îți arată unde găsești confirmarea IBAN:

Timpul în care banii ajung în contul tău Wittix depinde de metoda de plată și de monedă.

• Transferuri SEPA (EUR, în Spațiul unic de plăți în euro)
  De obicei banii ajung în câteva ore, dar transferul poate dura până la două zile lucrătoare.

• Transferuri internaționale prin SWIFT (alte valute decât EUR sau din afara SEPA)
  Poate dura până la cinci zile lucrătoare ca transferul să ajungă în contul tău.

Reține că timpii de procesare pot varia în funcție de banca plătitoare și de rețelele bancare externe.

Ca să deschizi un cont Wittix, trebuie să treci prin verificarea live a identității. Este un pas obligatoriu de securitate și conformitate și durează de obicei sub trei minute.

Cum funcționează verificarea live:

• Fotografiază clar un document valabil: pașaport, permis de ședere UE/SEE sau carte de identitate UE/SEE

• Verifică-ți identitatea cu o fotografie live a feței

Atenție: permisul de conducere nu este acceptat ca act de identitate.

Sfaturi ca verificarea să reușească:

• Folosește un document valabil, cu toate datele vizibile clar, fără zone neclare

• Asigură-te că documentul nu expiră în următoarele trei luni

• Fă fotografiile într-un loc bine luminat, fără umbre

• Oprește blițul camerei, ca să eviți reflexiile

• Folosește camera telefonului mobil (recomandat, pentru o calitate mai bună)

• Verifică dacă numele din contul Wittix este același cu cel din documentul oficial

• Nu încărca fotografii ale unor capturi de ecran, fotocopii sau poze făcute după alte imagini

De ce este necesară verificarea:

Verificarea live îi permite companiei Wittix să îți confirme identitatea online, în siguranță, fără să mergi la vreo sucursală. Ea ajută la protejarea contului tău, previne frauda și asigură respectarea cerințelor de reglementare din UE pentru instituțiile emitente de monedă electronică.

Da. Ca să deschizi un cont Wittix, trebuie să ai cel puțin 18 ani.

Ca să finalizezi aici înregistrarea pentru un cont personal, ți se vor cere următoarele documente:

1. Act de identitate

Pentru verificarea live a identității ai nevoie de un document original și valabil:

• Pașaport

• Carte de identitate națională UE/SEE

Documentul trebuie să fie original (fără copii sau capturi de ecran). Verificarea trebuie făcută personal de titularul documentului, într-o cameră bine luminată.

2. Dovada adresei

Trebuie să trimiți un document cu numele tău complet și adresa actuală de reședință, emis în ultimele 90 de zile, scris cu litere latine.

Documente acceptate:

• Factură de utilități (apă, electricitate, gaz, internet fix sau telefon fix)

• Extras de cont de la bancă

Notă: Facturile de telefon mobil și de internet mobil nu sunt acceptate.

În timpul deschiderii contului ți se pot cere documente sau informații suplimentare. Echipa noastră te ghidează pe parcurs.

Planul tău tarifar Wittix se stabilește la deschiderea contului, pe baza unei analize de conformitate a profilului tău.

Acest lucru este valabil atât pentru conturile personale, cât și pentru conturile business.

Planul tău depinde de:

• tipul de client: persoană fizică sau firmă

• factori legați de țară: cetățenie, țara de reședință sau țara în care este înregistrată firma

• modul în care vrei să folosești contul și activitatea estimată

• evaluarea riscului, așa cum cer reglementările UE

Planul tarifar poate fi ajustat în timpul analizei, iar planul final îți este confirmat după ce se finalizează deschiderea contului.

Vezi aici toate planurile disponibile:

• Planuri tarifare pentru firme

• Planuri tarifare pentru persoane fizice

• Tarife pentru carduri

Reține că prețurile se pot schimba în timp și că pot exista comisioane suplimentare, în funcție de serviciile pe care le folosești.

Firmele mari (enterprise) pot opta pentru prețuri personalizate, stabilite individual și confirmate prin e-mail înainte de activarea contului.

Dacă ai întrebări despre planul tău sau despre prețuri, contactează echipa de asistență clienți Wittix.