Prvi koraci

Novac na račun Wittix možete uplatiti SEPA prijenosom iz bilo koje europske banke.

Za to vam trebaju podaci vašeg računa s IBAN brojem. Naći ćete ih u dokumentu "Reference Letter" (potvrda o računu).

Prijavite se u svoj račun Wittix i otvorite "Profile" (profil) → "Reference Letter". Ondje su svi podaci za slanje i primanje SEPA prijenosa, uključujući vaš IBAN i podatke o primatelju.

Ako vam treba pomoć, ovdje možete pogledati kratki video koji korak po korak pokazuje gdje se nalazi vaš "Reference Letter":

Vrijeme potrebno da novac stigne na vaš račun Wittix ovisi o načinu plaćanja i valuti.

• SEPA prijenosi (EUR, unutar jedinstvenog područja plaćanja u eurima, SEPA)
  Novac obično stigne u roku od nekoliko sati, a može potrajati do dva radna dana.

• Međunarodni SWIFT prijenosi (u valuti koja nije EUR ili izvan područja SEPA)
  Prijenos na vaš račun može potrajati do pet radnih dana.

Napominjemo da vrijeme obrade može ovisiti o banci pošiljatelja i vanjskim bankovnim mrežama.

Za otvaranje računa Wittix morate proći provjeru identiteta uživo. To je obvezan korak zbog sigurnosti i usklađenosti s propisima i obično traje manje od tri minute.

Kako funkcionira provjera uživo:

• Snimite jasnu fotografiju važeće putovnice, dozvole boravka u EU-u/EGP-u ili osobne iskaznice iz EU-a/EGP-a

• Potvrdite identitet fotografijom lica snimljenom uživo

Napomena: vozačke dozvole ne prihvaćamo kao identifikacijski dokument.

Savjeti za uspješnu provjeru:

• Koristite važeći dokument na kojem su svi podaci jasno vidljivi (nisu mutni)

• Provjerite da valjanost dokumenta ne istječe u sljedeća tri mjeseca

• Fotografirajte na dobro osvijetljenom mjestu, bez sjena

• Isključite bljeskalicu kako biste izbjegli odsjaj

• Koristite kameru mobitela (preporučujemo zbog bolje kvalitete)

• Provjerite podudara li se ime na vašem računu Wittix s imenom u službenom dokumentu

• Ne učitavajte fotografije snimki zaslona, fotokopije ni slike drugih slika

Zašto je ova provjera potrebna:

Provjera uživo omogućuje da Wittix sigurno potvrdi vaš identitet online, bez odlaska u poslovnicu. Pomaže zaštititi vaš račun i spriječiti prijevare te osigurava usklađenost s propisima EU-a za institucije za elektronički novac.

Da. Za otvaranje računa Wittix morate imati najmanje 18 godina.

Kada se ovdje registrirate za osobni račun, zatražit ćemo sljedeće dokumente:

1. Identifikacijski dokument

Za provjeru identiteta uživo trebate jedan važeći dokument u izvorniku:

• Putovnica

• Osobna iskaznica iz EU-a/EGP-a

Dokument mora biti izvornik (bez kopija ili snimki zaslona). Provjeru mora osobno obaviti nositelj dokumenta, u dobro osvijetljenoj prostoriji.

2. Dokaz o adresi

Priložite dokument s vašim punim imenom i trenutačnom adresom stanovanja. Mora biti izdan u posljednjih 90 dana i napisan latinicom.

Prihvaćeni dokumenti:

• Račun za režije (voda, struja, plin, kućni internet ili fiksni telefon)

• Izvadak s računa u banci

Napomena: računi za mobilnu telefoniju i mobilni internet ne prihvaćaju se.

Tijekom otvaranja računa možemo zatražiti dodatne dokumente ili podatke. Naš tim vodit će vas kroz postupak.

Vaš cjenovni paket Wittix određuje se pri otvaranju računa, na temelju provjere vašeg profila.

To vrijedi i za osobne i za poslovne račune.

Paket ovisi o sljedećem:

• Vrsta klijenta: privatni ili poslovni

• Povezanost sa zemljom: državljanstvo, zemlja prebivališta ili zemlja osnivanja tvrtke

• Namjena i očekivana aktivnost računa

• Procjena rizika, kako zahtijevaju propisi EU-a

Paket se tijekom provjere može promijeniti. Konačni paket potvrđujemo kada je otvaranje računa dovršeno.

Sve dostupne pakete pogledajte ovdje:

• Paketi za poslovne račune

• Paketi za osobne račune

• Cijene kartica

Napominjemo da se cijene s vremenom mogu mijenjati i da ovisno o uslugama koje koristite mogu nastati dodatne naknade.

Velike tvrtke mogu odabrati prilagođene cijene. One se dogovaraju pojedinačno i potvrđuju e-poštom prije aktivacije računa.

Ako imate pitanja o svom paketu ili cijenama, obratite se korisničkoj podršci Wittix.