Začínáme

Peníze na účet Wittix pošlete platbou SEPA z účtu u kterékoli evropské banky.

K tomu potřebujete údaje o svém IBAN. Najdete je v dokumentu "Reference Letter" (potvrzení IBAN).

Přihlaste se do účtu Wittix a otevřete "Profile" (Profil) → "Reference Letter". Najdete tam všechny údaje pro odesílání a přijímání plateb SEPA, včetně IBAN a údajů příjemce.

Kde potvrzení IBAN najdete, vám v případě potřeby ukáže krátké video krok za krokem:

Doba, za kterou peníze dorazí na váš účet Wittix, závisí na způsobu platby a na měně.

• Platby SEPA (EUR, v rámci jednotného eurového platebního prostoru SEPA)
  Peníze obvykle dorazí během několika hodin. Může to ale trvat až dva pracovní dny.

• Zahraniční platby přes SWIFT (jiné měny než EUR nebo platby mimo SEPA)
  Peníze mohou na účet dorazit až za pět pracovních dnů.

Doba zpracování se může lišit podle banky odesílatele a externích bankovních sítí.

Při otevření účtu Wittix musíte projít ověřením totožnosti naživo. Jde o povinný krok kvůli bezpečnosti a předpisům. Obvykle trvá méně než tři minuty.

Jak ověření naživo probíhá:

• Vyfoťte zřetelně platný cestovní pas, povolení k pobytu v EU/EHP nebo průkaz totožnosti z EU/EHP

• Potvrďte svou totožnost fotografií obličeje pořízenou naživo

Upozornění: řidičský průkaz k ověření totožnosti nepřijímáme.

Tipy, jak ověření úspěšně dokončit:

• Použijte platný doklad, na kterém jsou všechny údaje dobře čitelné (ne rozmazané)

• Zkontrolujte, že platnost dokladu neskončí během příštích tří měsíců

• Fotografujte na dobře osvětleném místě bez stínů

• Vypněte blesk, aby se doklad neleskl

• Použijte fotoaparát mobilního telefonu (doporučujeme kvůli lepší kvalitě)

• Jméno v účtu Wittix musí odpovídat vašemu úřednímu dokladu

• Nenahrávejte snímky obrazovky, fotokopie ani fotografie fotografií

Proč ověření požadujeme:

Díky ověření naživo může Wittix bezpečně potvrdit vaši totožnost online, bez návštěvy pobočky. Chrání váš účet, pomáhá předcházet podvodům a zajišťuje soulad s požadavky EU na instituce elektronických peněz.

Ano. Účet Wittix si můžete otevřít, pokud je vám alespoň 18 let.

Při registraci osobního účtu zde vás požádáme o tyto doklady:

1. Doklad totožnosti

K ověření totožnosti naživo potřebujete jeden originální platný doklad:

• Cestovní pas

• Občanský průkaz vydaný státem EU/EHP

Doklad musí být originál (žádné kopie ani snímky obrazovky). Ověření musí osobně provést držitel dokladu v dobře osvětlené místnosti.

2. Doklad o adrese

Doložte dokument s vaším celým jménem a aktuální adresou bydliště. Musí být vydaný za posledních 90 dní a psaný latinkou.

Přijímané dokumenty:

• Vyúčtování služeb (voda, elektřina, plyn, domácí internet nebo pevná linka)

• Výpis z účtu u banky

Upozornění: Vyúčtování za mobilní telefon a mobilní internet nepřijímáme.

Během otevírání účtu vás můžeme požádat o další dokumenty nebo informace. Náš tým vás celým procesem provede.

Váš tarif u Wittix se stanoví během otevírání účtu, podle kontroly vašeho profilu z hlediska souladu s předpisy.

Platí to pro osobní i firemní účty.

Tarif závisí na:

• typu klienta: osobní, nebo firemní

• faktorech souvisejících se zemí: státní občanství, země bydliště nebo země založení společnosti

• zamýšleném použití účtu a činnosti na něm

• posouzení rizika, jak ho vyžadují předpisy EU

Během kontroly se váš tarif může upravit. Konečný tarif potvrdíme po dokončení otevření účtu.

Všechny dostupné tarify najdete zde:

• Ceník pro firmy

• Ceník pro jednotlivce

• Ceník karet

Ceny se mohou v průběhu času měnit. Podle služeb, které využíváte, mohou platit i další poplatky.

Velké firmy si mohou sjednat individuální ceny. Dohodneme je s vámi samostatně a před aktivací účtu je potvrdíme e-mailem.

S dotazy k tarifu nebo cenám se obraťte na zákaznickou podporu Wittix.