Pierwsze kroki

Konto Wittix zasilisz przelewem SEPA z dowolnego europejskiego banku.

Potrzebujesz do tego danych IBAN swojego konta. Znajdziesz je w dokumencie "Reference Letter" (potwierdzenie danych konta).

Zaloguj się do konta Wittix i przejdź do "Profile" (Profil) → "Reference Letter". Znajdziesz tam wszystkie dane potrzebne do wysyłania i przyjmowania przelewów SEPA, w tym Twój IBAN i dane odbiorcy.

Jeśli chcesz, obejrzyj krótki film, który krok po kroku pokazuje, gdzie znaleźć Reference Letter:

Czas, w jakim środki docierają na konto Wittix, zależy od metody płatności i waluty.

• Przelewy SEPA (EUR, w Jednolitym Obszarze Płatności w Euro, Single Euro Payments Area)
  Środki zwykle docierają w ciągu kilku godzin, ale może to potrwać do dwóch dni roboczych.

• Przelewy zagraniczne SWIFT (w walutach innych niż EUR lub spoza obszaru SEPA)
  Dotarcie środków na konto może potrwać do pięciu dni roboczych.

Czas realizacji może się różnić w zależności od banku nadawcy i zewnętrznych sieci bankowych.

Aby otworzyć konto w Wittix, musisz przejść weryfikację tożsamości na żywo. To obowiązkowy krok związany z bezpieczeństwem i zgodnością z przepisami. Zwykle trwa krócej niż trzy minuty.

Jak działa weryfikacja na żywo:

• Zrób wyraźne zdjęcie ważnego paszportu, karty pobytu wydanej w UE/EOG lub dowodu osobistego wydanego w UE/EOG

• Potwierdź tożsamość, robiąc zdjęcie twarzy na żywo

Uwaga: prawo jazdy nie jest akceptowane jako dokument tożsamości.

Jak przejść weryfikację bez problemów:

• Użyj ważnego dokumentu, na którym wszystkie dane są wyraźnie widoczne (nie rozmazane)

• Upewnij się, że dokument nie traci ważności w ciągu najbliższych trzech miesięcy

• Rób zdjęcia w dobrze oświetlonym miejscu, bez cieni

• Wyłącz lampę błyskową, aby uniknąć odblasków

• Użyj aparatu w telefonie (zalecane ze względu na lepszą jakość)

• Upewnij się, że nazwa konta Wittix jest zgodna z danymi w dokumencie

• Nie przesyłaj zdjęć zrzutów ekranu, kserokopii ani zdjęć innych zdjęć

Dlaczego ta weryfikacja jest wymagana:

Weryfikacja na żywo pozwala Wittix bezpiecznie potwierdzić Twoją tożsamość online, bez wizyty w oddziale. Pomaga chronić Twoje konto, zapobiegać oszustwom i spełniać wymogi UE dotyczące instytucji pieniądza elektronicznego.

Tak. Aby otworzyć konto Wittix, musisz mieć ukończone 18 lat.

Podczas rejestracji konta dla klientów indywidualnych tutaj poprosimy Cię o następujące dokumenty:

1. Dokument tożsamości

Do weryfikacji tożsamości na żywo potrzebujesz jednego oryginalnego, ważnego dokumentu:

• Paszport

• Dowód osobisty wydany w UE/EOG

Dokument musi być oryginałem (bez kopii i zrzutów ekranu). Weryfikację musi osobiście przejść posiadacz dokumentu, w dobrze oświetlonym pomieszczeniu.

2. Dokument potwierdzający adres

Przedstaw dokument z Twoim imieniem i nazwiskiem oraz aktualnym adresem zamieszkania, wystawiony w ciągu ostatnich 90 dni, zapisany alfabetem łacińskim.

Akceptowane dokumenty:

• Faktura za media (woda, prąd, gaz, internet domowy lub telefon stacjonarny)

• Wyciąg bankowy

Uwaga: Nie akceptujemy faktur za telefon komórkowy ani za internet mobilny.

W trakcie otwierania konta możemy poprosić o dodatkowe dokumenty lub informacje. Nasz zespół przeprowadzi Cię przez cały proces.

Twój plan cenowy w Wittix ustalamy podczas otwierania konta, na podstawie weryfikacji zgodności Twojego profilu.

Dotyczy to zarówno kont dla klientów indywidualnych, jak i kont firmowych.

Twój plan zależy od:

• Rodzaju klienta: klient indywidualny lub firma

• Czynników związanych z krajem: obywatelstwa, kraju zamieszkania lub kraju rejestracji firmy

• Planowanego sposobu korzystania z konta i aktywności na nim

• Oceny ryzyka, wymaganej przez przepisy UE

Plan cenowy może się zmienić w trakcie weryfikacji, a ostateczny plan potwierdzamy po zakończeniu otwierania konta.

Wszystkie dostępne plany znajdziesz tutaj:

• Plany cenowe dla firm

• Plany cenowe dla klientów indywidualnych

• Opłaty za karty

Opłaty mogą się z czasem zmieniać, a w zależności od usług, z których korzystasz, mogą obowiązywać dodatkowe opłaty.

Duże przedsiębiorstwa mogą wybrać indywidualną wycenę, uzgadnianą osobno i potwierdzaną e-mailem przed aktywacją konta.

Jeśli masz pytania dotyczące planu lub opłat, skontaktuj się z zespołem wsparcia Wittix.