Hur kan vi hjälpa dig?
Här får du svar på dina frågor och hjälp med problem. Vårt hjälpcenter ger dig stöd och lösningar.
Konton
Varför har min kontoansökan inte godkänts?
Alla ansökningar granskas enligt regelverket och våra krav för kontoöppning. För att vi ska kunna granska din ansökan måste den vara helt ifylld, med alla uppgifter och dokument som krävs. Ansökningar där uppgifter eller dokument saknas kan inte behandlas förrän allt har skickats in.
Även en fullständig ansökan kan bedömas som ej godkänd. De vanligaste skälen är:
verksamhet eller land som omfattas av begränsningar
rättsliga dokument eller dokument för regelefterlevnad saknas
registreringslandet stöds inte
live-verifieringen av identiteten misslyckades eller slutfördes inte
uppgifterna i ansökan räcker inte eller stämmer inte överens
Andra faktorer som rör regelverk eller risk kan också spela in. Om du vill veta mer kan vår kundtjänst hjälpa dig vidare.
Fungerar PayPal med mitt Wittix-konto?
Ja. Du kan ta emot utbetalningar från PayPal till ditt Wittix-konto genom att lägga in ditt IBAN-nummer i PayPal.
Så kopplar du ditt Wittix-konto till PayPal:
Logga in på ditt PayPal-konto
Öppna Wallet (Plånbok)
Välj Link a bank account
Ange ditt IBAN-nummer från Wittix (utan mellanslag)
Ditt IBAN-nummer hittar du i ditt Wittix-konto under Reference Letter (kontobevis).
När kontot är kopplat skickas utbetalningar från PayPal till ditt Wittix-konto. Behöver du hjälp finns vår kundtjänst här för dig.
När börjar min faktureringsperiod?
Månadsavgifterna för kontot dras den 1:a varje månad. Om du ännu inte har fört in pengar på kontot dras obetalda avgifter från din första inkommande överföring.
Om ditt konto godkänns efter den 1:a betalar du bara avgifter för de återstående dagarna den månaden.
Vilken valuta har mitt konto med IBAN hos Wittix som standard?
Wittix är ett europeiskt institut för elektroniska pengar under tillsyn av Litauens centralbank (Lietuvos bankas). Som standard får du ett konto med IBAN i EUR. IBAN-numret börjar med den litauiska landskoden LT (t.ex. LTXX XXXX XXXX XXXX XXXX) och fungerar för SEPA-överföringar.
Utöver EUR kan du med Wittix göra utlandsbetalningar i cirka 50 valutor över hela världen, och Wittix erbjuder konton i flera valutor som anpassas efter ditt företags behov.
Får jag ränta på pengarna på mitt företagskonto hos Wittix?
Just nu ger pengar på ett företagskonto hos Wittix ingen ränta. Wittix vill undersöka möjligheten att erbjuda ränta i framtiden.
Fungerar Stripe med mitt Wittix-konto?
Ja. Du kan ta emot utbetalningar från Stripe till ditt Wittix-konto genom att lägga in ditt IBAN-nummer från Wittix i Stripe.
Så kopplar du ditt Wittix-konto till Stripe:
Logga in på ditt Stripe-konto
Gå till Settings (Inställningar)
Öppna Bank accounts and scheduling
Klicka på + Add bank account
Ange ditt IBAN-nummer från Wittix
Ditt IBAN-nummer hittar du i ditt Wittix-konto under Reference Letter (kontobevis).
Kontrollera att följande uppgifter är rätt inställda:
- Currency (valuta): EUR
- Country of bank account (kontots land): Lithuania (Litauen)
- IBAN: ditt IBAN-nummer från Wittix
När kontot är kopplat kan du välja hur ofta du vill få utbetalningar (varje dag, varje vecka eller varje månad), och Stripe skickar utbetalningarna till ditt Wittix-konto.
Behöver du hjälp finns Wittix kundtjänst här för dig.
Självcertifiering för företag: vad betyder CRS-kategorierna?
Ansvarsfriskrivning: Tabellen nedan är bara information och är inte fullständig. Den visar endast exempel på CRS-kategorier för enheter. Den ska inte ses som skatterådgivning eller juridisk rådgivning.
Wittix ansvarar inte för åtgärder som vidtas (eller inte vidtas) med anledning av informationen. Du har själv hela ansvaret för att fastställa din CRS-kategori.
Om du är osäker, ta hjälp av en skatterådgivare eller jurist.
Aktiv icke-finansiell enhet (aktiv NFE)
| Definition | Exempel |
En aktiv NFE är i regel en enhet som bedriver aktiv handel eller rörelse och har mindre än 50 % passiva intäkter (brutto) och där mindre än 50 % av tillgångarna ger passiva intäkter (passiva intäkter är bland annat utdelningar och ränta). Hit hör också börsnoterade bolag, statliga enheter, internationella organisationer (t.ex. Förenta nationerna eller Nato), centralbanker och deras dotterbolag, nystartade NFE, NFE som likvideras eller kommer ur en konkurs, samt ideella NFE. | En aktiv NFE är i regel en enhet med handelsverksamhet, till exempel tillverkare, grossister, detaljhandlare, restauranger och barer, hotell, byggföretag samt vård och omsorg |
Passiv icke-finansiell enhet (passiv NFE)
| Definition | Exempel |
En passiv NFE är i regel en enhet, organisation eller ett företag som tar emot passiva intäkter eller har passiva tillgångar. Hit hör också en "investeringsenhet som förvaltas av ett annat finansiellt institut och finns i en icke deltagande jurisdiktion". | En passiv NFE är i regel en enhet utan handelsverksamhet som får intäkter eller utdelningar från sina tillgångar, till exempel fastigheter och aktier |
Finansiella institut (FI)
| Definition | Exempel |
FI omfattar i regel alla banker, enheter som förvarar finansiella tillgångar, vissa typer av försäkringsbolag, kapitalförvaltare och vissa investeringsfonder eller investeringsföretag, en enhet som utser ett förvaltarbolag (trustee), en enhet som förvaltas av en extern kapitalförvaltare, en enhet som är holdingbolag i en koncern som bedriver finansiell verksamhet, samt vissa typer av treasury- och koncernfinansieringsbolag. Undantaget är en "investeringsenhet som förvaltas av ett annat finansiellt institut och finns i en icke deltagande jurisdiktion", som räknas som passiv NFE enligt CRS. | FI omfattar i regel banker, värdepappersbolag, investeringsförvaltare, försäkringsbolag, fondförvaltare samt truster och förvaltare (trustees). |