البدء

يمكنك إضافة أموال إلى حساب Wittix عبر تحويل بنكي من خلال SEPA من أي بنك أوروبي.

لذلك تحتاج إلى بيانات رقم IBAN الخاص بحسابك، وتجدها في "Reference Letter" (خطاب تأكيد بيانات الحساب).

سجّل الدخول إلى حساب Wittix وانتقل إلى "Profile" (الملف الشخصي) ← "Reference Letter" لتجد كل البيانات اللازمة لإرسال تحويلات SEPA واستلامها، ومنها رقم IBAN وبيانات المستفيد.

وعند الحاجة، يمكنك مشاهدة فيديو قصير يشرح خطوة بخطوة مكان خطاب تأكيد بيانات الحساب هنا:

تعتمد مدة وصول الأموال إلى حساب Wittix على طريقة الدفع والعملة المستخدمة.

• تحويلات SEPA (باليورو EUR، داخل منطقة المدفوعات الموحدة باليورو)
  تصل الأموال عادةً خلال بضع ساعات، وقد تستغرق حتى يومي عمل.

• التحويلات الدولية عبر SWIFT (بعملات غير EUR أو من خارج منطقة SEPA)
  قد يستغرق وصول الأموال إلى حسابك حتى خمسة أيام عمل.

يُرجى ملاحظة أن مدة المعالجة قد تختلف بحسب البنك المرسل والشبكات البنكية الخارجية.

لفتح حساب لدى Wittix، يجب إتمام التحقق المباشر من الهوية. هذه خطوة إلزامية للأمان والامتثال، وتستغرق عادةً أقل من ثلاث دقائق.

كيف يتم التحقق المباشر:

• التقط صورة واضحة لجواز سفر ساري المفعول، أو لتصريح إقامة أو بطاقة هوية صادرة في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية

• أكّد هويتك بالتقاط صورة مباشرة لوجهك

يُرجى ملاحظة: لا تُقبل رخص القيادة لإثبات الهوية.

نصائح لإتمام التحقق بنجاح:

• استخدم مستندًا ساري المفعول تظهر جميع بياناته بوضوح (غير مشوشة)

• تأكد من أن صلاحية المستند لن تنتهي خلال ثلاثة أشهر

• التقط الصور في مكان جيد الإضاءة، دون ظلال

• أوقف فلاش الكاميرا لتجنب الانعكاسات

• استخدم كاميرا الهاتف المحمول (يُنصح بها للحصول على جودة أفضل)

• تأكد من تطابق الاسم في حساب Wittix مع مستندك الرسمي

• لا ترفع صورًا للقطات شاشة أو لنسخ مصورة أو صورًا مأخوذة عن صور أخرى

لماذا هذا التحقق مطلوب:

يمكّن التحقق المباشر Wittix من تأكيد هويتك بأمان عبر الإنترنت، دون الحاجة إلى زيارة أي فرع. كما يساعد على حماية حسابك ومنع الاحتيال، ويحقق الامتثال للمتطلبات التنظيمية في الاتحاد الأوروبي الخاصة بمؤسسات النقود الإلكترونية.

نعم. لفتح حساب Wittix، يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا.

لإتمام التسجيل في الحساب الشخصي هنا، سيُطلب منك تقديم المستندات التالية:

1. مستند الهوية

للتحقق المباشر من الهوية، تحتاج إلى مستند أصلي واحد ساري المفعول:

• جواز السفر

• بطاقة الهوية الوطنية الصادرة في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية

يجب أن يكون المستند أصليًا (دون نسخ أو لقطات شاشة). ويجب أن يُجري صاحب المستند التحقق بنفسه في غرفة جيدة الإضاءة.

2. مستند إثبات العنوان

يجب تقديم مستند يُظهر اسمك الكامل وعنوان سكنك الحالي، صادر خلال آخر 90 يومًا، بالأحرف اللاتينية.

المستندات المقبولة:

• فاتورة خدمات (المياه، أو الكهرباء، أو الغاز، أو الإنترنت المنزلي، أو الهاتف الأرضي)

• كشف حساب من البنك

ملاحظة: لا تُقبل فواتير الهاتف المحمول والإنترنت عبر الهاتف المحمول.

قد تُطلب مستندات أو معلومات إضافية خلال إجراءات فتح الحساب، وسيرشدك فريقنا خلال هذه الخطوات.

تُحدَّد خطة الأسعار الخاصة بك في Wittix خلال إجراءات فتح الحساب، بناءً على مراجعة امتثال لملفك.

ينطبق ذلك على الحسابات الشخصية والتجارية على حد سواء.

تُحدَّد خطتك وفقًا لما يلي:

• نوع العميل: شخصي أو تجاري

• عوامل تتعلق بالدولة: الجنسية، أو بلد الإقامة، أو بلد التأسيس

• الاستخدام المتوقع للحساب ونشاطه

• تقييم المخاطر، وفقًا لما تتطلبه لوائح الاتحاد الأوروبي

قد تُعدَّل خطة الأسعار خلال المراجعة، وتُؤكَّد خطتك النهائية بعد اكتمال إجراءات فتح الحساب.

اطّلع على جميع الخطط المتاحة هنا:

• خطط أسعار الحسابات التجارية

• خطط أسعار الحسابات الشخصية

• أسعار البطاقات

يُرجى ملاحظة أن الأسعار قد تتغير مع الوقت، وقد تُطبَّق رسوم إضافية بحسب الخدمات التي تستخدمها.

يمكن للشركات الكبيرة اختيار أسعار مخصصة يُتفق عليها بشكل فردي وتُؤكَّد بالبريد الإلكتروني قبل تفعيل الحساب.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول خطتك أو الأسعار، يُرجى التواصل مع فريق دعم Wittix.