ميزات الحساب

يصبح "Reference Letter" (خطاب بيانات الحساب)، الذي يتضمن تفاصيل رقم IBAN الأوروبي الخاص بك لدى Wittix، متاحًا بعد الموافقة على حسابك.

• أصحاب الحسابات التجارية يمكنهم الوصول إلى خطاب "Reference Letter" من حسابهم في Wittix. وفي خطتي Premier وTailored، يستلمونه أيضًا مباشرةً من مدير الحساب المخصص لهم.

• أصحاب الحسابات الشخصية يتلقون إشعارًا بالموافقة على الحساب، ويمكنهم الوصول إلى خطاب "Reference Letter" من حسابهم في Wittix.

في تطبيق Wittix:

1. اضغط على "+"

1. اختر "Show More" (عرض المزيد)

1. اختر "Reference Letter" في أسفل القائمة

على المنصة الإلكترونية (عبر المتصفح):

• سجّل الدخول إلى لوحة التحكم

• من القائمة الجانبية على اليسار، انقر على "Reference Letter"

ويمكنك أيضًا الوصول إليه عبر: "Profile" (الملف الشخصي) ← "Reference Letter"

يتضمن خطاب "Reference Letter" رقم IBAN الخاص بك (أو أرقامه)، وبيانات المستفيد، وبيانات الحساب اللازمة لإرسال المدفوعات واستلامها.

هل تريد شرحًا سريعًا؟ شاهد الدليل المختصر هنا:

يمكنك إضافة أعضاء فريقك إلى حساب Wittix التجاري والتحكم في صلاحياتهم مباشرةً من المنصة أو من تطبيق الجوال.

عبر متصفح الويب

1. انتقل إلى "Profile" (الملف الشخصي) ← "Account Settings" (إعدادات الحساب) ← "Security Settings" (إعدادات الأمان) ← "Account Roles" (أدوار الحساب)

1. انقر على "New Account Role" (دور جديد في الحساب) واختر "Other" (أخرى)

1. أدخل رقم هاتف عضو الفريق

1. اختر صلاحيات الوصول التي تريد منحها

1. انقر على "Send" (إرسال)

عبر تطبيق الجوال

1. افتح "Settings" (الإعدادات) ومرّر إلى "Account Roles"

1. اضغط على + "New Account Role" واختر "Other"

1. أدخل رقم الهاتف، وحدد الأدوار، ثم اضغط على "Send"

سيتلقى عضو الفريق المدعو رسالة SMS تتضمن رابطًا لإكمال التحقق المباشر من الهوية. وبعد إتمام التحقق بنجاح، يحصل على صلاحية الوصول إلى الحساب وفق الصلاحيات التي حددتها له.

صلاحيات الوصول المتاحة

• "Manage Account" (إدارة الحساب): إضافة أعضاء الفريق وحذفهم وتعديل صلاحياتهم

• "Read and Analyse" (الاطلاع والتحليل): عرض التقارير وبيانات الحساب وتحليلها

• "Create Payments" (إنشاء المدفوعات): إعداد المدفوعات وتعديلها

يمكنك مراجعة الأدوار أو تحديثها في أي وقت لتبقى متحكمًا بالكامل في الوصول إلى حسابك.

شاهد دليل الفيديو خطوة بخطوة هنا:

يمكنك إضافة طبقة أمان إضافية إلى حساب Wittix بالسماح بتسجيل الدخول من عناوين IP المعتمدة فقط. ويُنصح بهذه الميزة بشكل خاص للحسابات التجارية.

كيف يعمل تقييد الدخول حسب عنوان IP

يحدد عنوان IP اتصالك بالإنترنت. وبعد تفعيل تقييد IP، لا يمكن الوصول إلى حسابك إلا من العناوين التي تسمح بها صراحةً، وتُحظر جميع محاولات تسجيل الدخول الأخرى.

تدعم Wittix كلًا من IPv4 وIPv6. ولاستخدام هذه الميزة بفعالية، يُنصح بأن يكون لاتصالك بالإنترنت عنوان IP ثابت (لا يتغير)، ويمكن لمزود خدمة الإنترنت أن يؤكد لك ذلك.

كيفية تفعيل عناوين IP المسموح بها وإدارتها

1. انتقل إلى "Profile" (الملف الشخصي) ← "Account Settings" (إعدادات الحساب) ← "Security Settings" (إعدادات الأمان) ← "Additional Security Measures" (إجراءات أمان إضافية)

1. حدد الخيار "Additionally restrict login access by allowing only permitted IP addresses (home, work, etc.)" (تقييد الدخول إضافيًا بالسماح فقط لعناوين IP المصرح بها، مثل المنزل والعمل وغيرهما)

1. ستظهر قائمة "Last Login IPs" (عناوين IP لآخر عمليات الدخول)

1. لكل عنوان IP تثق به، حدد "Allow" (سماح) لإضافته إلى قائمة العناوين المسموح بها

1. إذا لم يكن العنوان مدرجًا، فأدخله يدويًا وأعطه اسمًا (مثل المكتب أو المنزل)، ثم انقر على "Add IP" (إضافة IP)

بعد التفعيل، لا يمكن الوصول إلى حسابك إلا من العناوين المحددة على أنها مسموح بها.

مهم:

• يمكنك السماح بأكثر من عنوان IP (مثل شبكة المكتب وشبكة المنزل)

• يُرفض تسجيل الدخول من العناوين غير المسموح بها

• قد يُحظر الوصول من الجوال، لأن شبكات الجوال تستخدم عادةً عناوين IP تتغير باستمرار

تساعد هذه الميزة على حماية حسابك مع إبقاء الوصول إليه تحت سيطرتك الكاملة.

إذا كان لديك حساب Wittix تجاري، فيمكنك التقدم بطلب حساب شخصي ضمن الملف الشخصي نفسه، ويتم ذلك عادةً خلال 10 دقائق تقريبًا.

للبدء، يُرجى التواصل مع فريق دعم Wittix أو، في خطتي Premier وTailored، مدير الحساب التجاري المخصص لك. سيفعّل فريقنا أولًا خيار الحساب الشخصي في ملفك.

بعد التفعيل، يمكنك متابعة طلب الحساب الشخصي مباشرةً من حسابك في Wittix باتباع الخطوات التالية.

للبدء، انتقل إلى:
"Profile" (الملف الشخصي) ← "Account Settings" (إعدادات الحساب) ← "Create Personal Account" (إنشاء حساب شخصي)

يُنشأ حسابك الشخصي باستخدام المعلومات المتوفرة لدينا من طلب حسابك التجاري. كل ما عليك هو:

• مراجعة بياناتك وتأكيدها

• الإجابة عن بضعة أسئلة شخصية قصيرة

إذا تغيرت أي من بياناتك الشخصية، فقد نطلب منك رفع مستندات إضافية لإكمال الإعداد.

بعد الموافقة، يصبح حسابك التجاري وحسابك الشخصي متاحين في مكان واحد لتسهيل إدارتهما.

يمكنك الاطلاع على آخر عمليات تسجيل الدخول إلى حسابك في Wittix في أي وقت.

انتقل إلى:
"Profile" (الملف الشخصي) ← "Account Settings" (إعدادات الحساب) ← "Login History" (سجل الدخول)

إذا لاحظت أي عملية تسجيل دخول لا تعرفها، فننصحك بتغيير رمز الدخول دون تأخير والتواصل مع فريق الدعم لنساعدك في تأمين حسابك.

يمكنك التنقل بين حسابك التجاري وحسابك الشخصي في أي وقت أثناء استخدام منصة Wittix.

ما عليك سوى النقر على تبويب "Profile" (الملف الشخصي)، حيث تظهر قائمة بجميع الحسابات المرتبطة بك. اختر الحساب الذي تريد الوصول إليه، وسيتم نقلك إليه فورًا.

مهم:

إذا كان تقييد IP مفعّلًا على أي حساب، فلن تتمكن من الانتقال إلى ذلك الحساب إلا عند اتصالك من شبكة مسموح بها. ويُحظر الوصول من عناوين IP غير المعتمدة.

يساعد ذلك على حماية كل حساب، مع منحك تحكمًا كاملًا في الوصول.

إذا كان لديك حساب Wittix شخصي، فيمكنك فتح حساب تجاري وإدارة الحسابين ضمن الملف الشخصي نفسه.

للبدء، يُرجى التواصل مع فريق دعم Wittix. سيفعّل فريقنا أولًا خيار الحساب التجاري في ملفك.

بعد التفعيل، يمكنك متابعة طلب الحساب التجاري مباشرةً من حسابك في Wittix باتباع الخطوات التالية.

للبدء، انتقل إلى:
"Profile" (الملف الشخصي) ← "Account Settings" (إعدادات الحساب) ← "Create New Business Account" (إنشاء حساب تجاري جديد)

اتبع الخطوات الظاهرة على الشاشة من أجل:

• إدخال بيانات شركتك

• رفع مستندات الشركة المطلوبة

• إكمال التحقق من الهوية المرتبط بالكيان التجاري

تتم العملية بالكامل عبر الإنترنت، وبعد الموافقة يظهر حسابك التجاري إلى جانب حسابك الشخصي لتسهيل التنقل بينهما وإدارتهما.

يمكنك حفظ المستفيدين وإدارتهم في مكان واحد، ليصبح إرسال المدفوعات أسرع وأسهل.

لإدارة المستفيدين، انتقل إلى "Beneficiaries" (المستفيدون) في القائمة الجانبية على اليسار.

هنا يمكنك إضافة بيانات جهات الاتصال أو الموردين أو مقدمي الخدمات أو الموظفين وحفظها. وبعد حفظ المستفيد، يمكنك إعادة استخدام بياناته في أي وقت.

عند إجراء تحويل، ما عليك سوى اختيار مستفيد محفوظ، وستُملأ بياناته تلقائيًا. كل ما عليك هو:

• إدخال المبلغ

• اختيار الغرض من الدفع

• تأكيد التحويل

يساعدك ذلك على توفير الوقت وتجنب إعادة إدخال بيانات الدفع في كل مرة.

نعم. عند إرسال دفعة، يمكنك اختيار إرسال إشعار عبر SMS إلى المستفيد لإبلاغه بأن التحويل قد أُرسل.

خلال خطوات الدفع، وبعد خطوة الموافقة، يمكنك:

• إدخال رقم هاتف المستفيد لإشعار SMS

• حفظ هذا الرقم في ملف المستفيد للمدفوعات المستقبلية

إذا تغير الرقم، يمكنك تحديثه في أي وقت من "Beneficiaries" (المستفيدون) في القائمة الجانبية على اليسار.

يساعد ذلك على إبقاء مدفوعاتك واضحة، ويضمن أن يعرف المستفيد موعد وصول الأموال.

شاهد فيديو "How to make a payment" (طريقة إجراء الدفع) خطوة بخطوة هنا: