Початок роботи

Поповнити рахунок Wittix можна переказом SEPA з будь-якого європейського банку.

Для цього потрібні реквізити рахунку з номером IBAN. Вони є у вашому "Reference Letter" (довідка з реквізитами рахунку).

Увійдіть у свій рахунок Wittix і відкрийте "Profile" (Профіль) → "Reference Letter". Там є все потрібне, щоб надсилати й отримувати перекази SEPA, зокрема ваш IBAN і дані отримувача.

За потреби подивіться коротке покрокове відео про те, де знайти "Reference Letter":

Час зарахування коштів на рахунок Wittix залежить від способу платежу та валюти.

• Перекази SEPA (EUR, у межах Єдиної зони платежів у євро, Single Euro Payments Area)
  Кошти зазвичай надходять протягом кількох годин. Переказ може тривати до двох робочих днів.

• Міжнародні перекази SWIFT (не в EUR або поза SEPA)
  Кошти можуть надходити на ваш рахунок до пʼяти робочих днів.

Зверніть увагу: час обробки може відрізнятися залежно від банку відправника та зовнішніх мереж, якими банки передають платежі.

Щоб відкрити рахунок у Wittix, потрібно пройти перевірку особи онлайн (Live Identity Verification). Це обовʼязковий крок безпеки та перевірки відповідності вимогам. Зазвичай він триває менше трьох хвилин.

Як проходить перевірка онлайн:

• Зробіть чітке фото дійсного паспорта, посвідки на проживання в ЄС/ЄЕЗ або ID-картки ЄС/ЄЕЗ

• Підтвердьте свою особу: зробіть фото свого обличчя під час перевірки

Зверніть увагу: посвідчення водія ми не приймаємо як документ, що посвідчує особу.

Поради, щоб перевірка пройшла успішно:

• Використовуйте дійсний документ, на якому чітко видно всі дані (без розмиття)

• Переконайтеся, що строк дії документа не спливає протягом найближчих трьох місяців

• Фотографуйте в добре освітленому місці, без тіней

• Вимкніть спалах камери, щоб не було відблисків

• Використовуйте камеру мобільного телефона (радимо для кращої якості)

• Переконайтеся, що імʼя у вашому рахунку Wittix збігається з імʼям у документі

• Не завантажуйте фото знімків екрана, ксерокопій або інших зображень

Навіщо потрібна ця перевірка:

Перевірка онлайн дає Wittix змогу безпечно підтвердити вашу особу без візиту до відділення. Вона допомагає захистити ваш рахунок і запобігти шахрайству. Також вона забезпечує відповідність вимогам ЄС до установ електронних грошей.

Так. Щоб відкрити рахунок у Wittix, вам має бути щонайменше 18 років.

Коли ви реєструєте особистий рахунок тут, вас попросять надати такі документи:

1. Документ, що посвідчує особу

Для перевірки особи онлайн потрібен один дійсний оригінал документа:

• Паспорт

• Національна ID-картка ЄС/ЄЕЗ

Документ має бути оригіналом (не копією і не знімком екрана). Перевірку проходить особисто власник документа, у добре освітленому приміщенні.

2. Документ, що підтверджує адресу

Потрібен документ з вашим повним імʼям і поточною адресою проживання. Його мають видати не раніше ніж 90 днів тому, латинськими літерами.

Підходять такі документи:

• Рахунок за комунальні послуги (вода, електроенергія, газ, домашній інтернет або стаціонарний телефон)

• Виписка з банку

Примітка: рахунки за мобільний звʼязок і мобільний інтернет ми не приймаємо.

Під час відкриття рахунку ми можемо попросити додаткові документи або інформацію. Наша команда допоможе вам на кожному кроці.

Ваш тарифний план Wittix ми визначаємо під час відкриття рахунку, після перевірки вашого профілю на відповідність вимогам.

Це стосується і особистих рахунків, і бізнес-рахунків.

План залежить від:

• типу клієнта: приватний клієнт чи бізнес

• країни: громадянства, країни проживання або країни реєстрації компанії

• того, як ви плануєте користуватися рахунком, і очікуваної активності

• оцінки ризиків, якої вимагають правила ЄС

Під час перевірки ми можемо змінити план. Остаточний план ми підтверджуємо, коли відкриття рахунку завершено.

Усі доступні плани:

• Тарифні плани для бізнесу

• Тарифні плани для особистих рахунків

• Тарифи на картки

Зверніть увагу: тарифи можуть змінюватися з часом. Залежно від послуг, якими ви користуєтеся, можуть діяти додаткові комісії.

Великі компанії можуть обрати індивідуальні тарифи. Їх погоджують окремо й підтверджують електронною поштою до активації рахунку.

Якщо у вас є запитання про план або тарифи, звʼяжіться зі службою підтримки Wittix.