Kom i gang

Du kan sette inn penger på Wittix-kontoen din med en SEPA-overføring fra hvilken som helst europeisk bank.

Til det trenger du IBAN-opplysningene til kontoen din. Du finner dem i "Reference Letter" (kontobekreftelse).

Logg inn på Wittix-kontoen din og gå til "Profile" (Profil) → "Reference Letter". Der finner du alt du trenger for å sende og motta SEPA-overføringer, blant annet IBAN-en din og mottakeropplysningene.

Ved behov kan du se en kort video her som viser steg for steg hvor du finner "Reference Letter":

Hvor lang tid det tar før pengene kommer inn på Wittix-kontoen din, avhenger av betalingsmåten og valutaen.

• SEPA-overføringer (EUR, innenfor SEPA-området, Single Euro Payments Area)
  Pengene kommer vanligvis i løpet av noen timer, men det kan ta opptil to virkedager.

• Utenlandsbetalinger via SWIFT (andre valutaer enn EUR, eller utenfor SEPA)
  Det kan ta opptil fem virkedager før pengene er på kontoen din.

Merk at behandlingstiden kan variere avhengig av avsenderbanken og eksterne banknettverk.

For å åpne en konto hos Wittix må du gjennomføre en direkte identitetskontroll. Trinnet er obligatorisk av hensyn til sikkerhet og regelverk, og det tar vanligvis under tre minutter.

Slik fungerer identitetskontrollen:

• Ta et tydelig bilde av et gyldig pass, en oppholdstillatelse fra EU/EØS eller et nasjonalt ID-kort fra EU/EØS

• Bekreft identiteten din ved å ta et bilde av ansiktet ditt der og da

Merk: Vi godtar ikke førerkort som identifikasjon.

Tips for en vellykket kontroll:

• Bruk et gyldig dokument der alle opplysninger er tydelige (ikke uskarpe)

• Pass på at dokumentet ikke går ut på dato i løpet av de neste tre månedene

• Ta bildene på et godt opplyst sted, uten skygger

• Slå av blitsen for å unngå refleksjoner

• Bruk kameraet på mobilen (anbefales for bedre kvalitet)

• Pass på at navnet på Wittix-kontoen din er det samme som på ID-dokumentet ditt

• Ikke last opp bilder av skjermbilder, kopier eller bilder av bilder

Hvorfor identitetskontrollen er nødvendig:

Med identitetskontrollen kan Wittix bekrefte identiteten din trygt på nett, uten at du må møte opp på et kontor. Den bidrar til å beskytte kontoen din og hindre svindel. Den sørger også for at vi følger EU-reglene for e-pengeforetak.

Ja. Du må være minst 18 år for å åpne en konto hos Wittix.

Når du registrerer en privatkonto her, blir du bedt om å legge fram disse dokumentene:

1. Identitetsdokument

Til den direkte identitetskontrollen trenger du ett gyldig originaldokument:

• Pass

• Nasjonalt ID-kort fra EU/EØS

Dokumentet må være originalt (ingen kopier eller skjermbilder). Kontrollen må gjennomføres av dokumentinnehaveren selv, i et godt opplyst rom.

2. Adressebevis

Du må legge fram et dokument som viser fullt navn og nåværende bostedsadresse. Det må være utstedt de siste 90 dagene og skrevet med latinske bokstaver.

Godkjente dokumenter:

• Regning for vann, strøm, gass, internett hjemme eller fasttelefon

• Kontoutskrift

Merk: Regninger for mobiltelefon og mobilt internett godtas ikke.

Under kontoåpningen kan vi be om flere dokumenter eller mer informasjon. Teamet vårt hjelper deg gjennom prosessen.

Prispakken din hos Wittix blir fastsatt under kontoåpningen, etter en gjennomgang av profilen din.

Dette gjelder både privatkontoer og bedriftskontoer.

Pakken din avhenger av:

• Kundetype: privat eller bedrift

• Land: statsborgerskap, bostedsland eller landet der bedriften er registrert

• Planlagt bruk av kontoen og forventet aktivitet

• Risikovurdering, slik EU-reglene krever

Prispakken kan bli justert under gjennomgangen. Den endelige pakken blir bekreftet når kontoåpningen er fullført.

Her finner du alle pakkene:

• Priser for bedrifter

• Priser for privatkunder

• Priser for kort

Merk at prisene kan endre seg over tid, og at det kan komme andre gebyrer i tillegg, avhengig av hvilke tjenester du bruker.

Enterprise-bedrifter kan velge tilpassede priser. Prisene avtales individuelt og bekreftes på e-post før kontoen aktiveres.

Kontakt kundeservice hos Wittix hvis du har spørsmål om pakken eller prisene dine.