Hva kan vi hjelpe deg med?
Her finner du svar på spørsmål og hjelp når noe ikke fungerer. Hjelpesenteret vårt gir deg støtte og løsninger.
Kontoer
Hvorfor oppfyller ikke kontosøknaden min kravene?
Alle søknader blir gjennomgått mot kravene i regelverket og kravene våre til kontoåpning. For at vi skal kunne gå gjennom søknaden din, må den være fullstendig, med all nødvendig informasjon og alle dokumenter. Søknader som mangler opplysninger eller dokumenter, kan ikke behandles før alt er sendt inn.
Selv om søknaden er fullstendig, kan den likevel bli vurdert til ikke å oppfylle kravene. De vanligste årsakene er:
Virksomheten eller landet er omfattet av begrensninger
Påkrevde juridiske eller regulatoriske dokumenter mangler
Registreringslandet støttes ikke
Den direkte identitetskontrollen mislyktes eller er ikke fullført
Opplysningene i søknaden er mangelfulle eller henger ikke sammen
Andre forhold knyttet til regelverk eller risiko kan også spille inn. Trenger du mer informasjon, kan kundeservice hjelpe deg videre.
Fungerer PayPal med Wittix-kontoen min?
Ja. Du kan motta utbetalinger fra PayPal direkte på Wittix-kontoen din ved å koble IBAN-en din til PayPal.
Slik kobler du Wittix-kontoen din til PayPal:
Logg inn på PayPal-kontoen din
Åpne "Wallet" (Lommebok)
Velg "Link a bank account" (koble til en konto)
Skriv inn IBAN-en din fra Wittix (uten mellomrom)
Du finner IBAN-en din på Wittix-kontoen din under "Reference Letter" (kontobekreftelse).
Når kontoene er koblet sammen, sender PayPal utbetalingene direkte til Wittix-kontoen din. Trenger du hjelp, står kundeservice klar.
Når trekkes månedsgebyret for kontoen?
Månedsgebyret for kontoen trekkes den 1. i hver måned. Har det ikke kommet inn penger på kontoen ennå, trekkes utestående gebyrer fra den første innkommende overføringen.
Blir kontoen din godkjent etter den 1., betaler du gebyr bare for de gjenstående dagene i den måneden.
Hvilken valuta har IBAN-kontoen jeg får fra Wittix som standard?
Wittix er et europeisk e-pengeforetak under tilsyn av Litauens sentralbank. Som standard får kundene en IBAN-konto i EUR som starter med den litauiske landskoden LT (for eksempel LTXX XXXX XXXX XXXX XXXX). Den kan brukes til SEPA-overføringer.
Utover EUR støtter Wittix internasjonale betalinger i rundt 50 valutaer over hele verden. Wittix tilbyr også flervalutakontoer som er tilpasset behovene til bedriften din.
Får jeg renter på bedriftskontoen hos Wittix?
I dag gir pengene på en bedriftskonto hos Wittix ikke renter. Wittix ønsker å se på muligheten for å tilby renter i fremtiden.
Fungerer Stripe med Wittix-kontoen min?
Ja. Du kan motta utbetalinger fra Stripe direkte på Wittix-kontoen din ved å legge inn IBAN-en din fra Wittix i Stripe.
Slik kobler du Wittix-kontoen din til Stripe:
Logg inn på Stripe-kontoen din
Gå til "Settings" (Innstillinger)
Åpne "Bank accounts and scheduling" (kontoer og utbetalingsplan)
Klikk på "+ Add bank account" (legg til konto)
Skriv inn IBAN-en din fra Wittix
Du finner IBAN-en din på Wittix-kontoen din under "Reference Letter" (kontobekreftelse).
Sjekk at disse opplysningene er riktige:
- "Currency" (valuta): EUR
- "Country of bank account" (landet kontoen er i): Lithuania (Litauen)
- IBAN: IBAN-en din fra Wittix
Når kontoene er koblet sammen, kan du velge hvor ofte du vil ha utbetalinger (daglig, ukentlig eller månedlig). Stripe sender da utbetalingene direkte til Wittix-kontoen din.
Trenger du hjelp, står kundeservice hos Wittix klar.
Hva betyr CRS-enhetstypene i egenerklæringen for enheter?
Ansvarsfraskrivelse: Tabellen nedenfor er kun til informasjon og er ikke uttømmende. Den skal bare vise eksempler på CRS-enhetstyper. Den er ikke skatterådgivning eller juridisk rådgivning.
Wittix er ikke ansvarlig for noe som blir gjort eller unnlatt i forbindelse med denne informasjonen. Du har selv fullt ansvar for å bekrefte CRS-enhetstypen din.
Er du usikker, bør du få råd fra en skatterådgiver eller juridisk rådgiver.
Aktiv ikke-finansiell enhet (aktiv NFE)
| Definisjon | Eksempel |
En aktiv NFE er som regel en enhet som driver aktiv handel eller næringsvirksomhet, med under 50 % passive inntekter (brutto) og under 50 % eiendeler som gir passive inntekter. Passive inntekter omfatter utbytte og renter. Gruppen omfatter også børsnoterte selskaper, offentlige enheter, internasjonale organisasjoner (for eksempel FN eller NATO), sentralbanker eller datterselskapene deres, NFE-er i oppstartsfasen, NFE-er som avvikles eller kommer ut av konkurs, og ideelle NFE-er. | En aktiv NFE er som regel en enhet med handelsvirksomhet, for eksempel produsenter, grossister, detaljhandel, restauranter og barer, hoteller, byggefirmaer, helse og sosialt arbeid |
Passiv ikke-finansiell enhet (passiv NFE)
| Definisjon | Eksempel |
En passiv NFE er som regel en enhet, en organisasjon eller et selskap som mottar passive inntekter eller har passive eiendeler. Gruppen omfatter også en "investeringsenhet som forvaltes av en annen finansinstitusjon og er hjemmehørende i en ikke-deltakende jurisdiksjon". | En passiv NFE er som regel en enhet uten handelsvirksomhet som har inntekter eller utbytte fra eiendelene sine, for eksempel eiendom, aksjer og lignende. |
Finansinstitusjoner (FI)
| Definisjon | Eksempel |
FI omfatter som regel alle banker, enheter som oppbevarer finansielle eiendeler for andre, visse typer forsikringsselskaper, kapitalforvaltningsselskaper og visse investeringsfond eller investeringsselskaper. Gruppen omfatter også en enhet som utnevner et trustselskap, en enhet som forvaltes av en ekstern kapitalforvalter eller er holdingselskap for en gruppe selskaper med finansiell virksomhet, og visse typer treasury- og konsernfinansieringsselskaper. Gruppen omfatter ikke en "investeringsenhet som forvaltes av en annen finansinstitusjon og er hjemmehørende i en ikke-deltakende jurisdiksjon". Etter CRS regnes en slik enhet som en passiv NFE. | FI omfatter som regel banker, verdipapirforetak, kapitalforvaltere, forsikringsselskaper, fondsforvaltere, truster og trustforvaltere. |