Kom i gang

Du sætter penge ind på din Wittix-konto med en SEPA-overførsel fra en hvilken som helst europæisk bank.

Til det skal du bruge IBAN-oplysningerne for din konto. Du finder dem i din "Reference Letter" (kontobekræftelse).

Log på din Wittix-konto, og gå til "Profile" (Profil) → "Reference Letter". Her finder du alle oplysninger til at sende og modtage SEPA-overførsler, herunder dit IBAN-nummer og modtageroplysningerne.

Har du brug for det, kan du se en kort video trin for trin om, hvor du finder din "Reference Letter", her:

Hvor lang tid det tager, før pengene står på din Wittix-konto, afhænger af betalingsmetoden og valutaen.

• SEPA-overførsler (EUR, inden for SEPA-området, Single Euro Payments Area)
  Pengene kommer typisk frem inden for få timer, men det kan tage op til to hverdage.

• Internationale overførsler via SWIFT (andre valutaer end EUR eller uden for SEPA)
  Det kan tage op til fem hverdage, før pengene står på din konto.

Bemærk, at behandlingstiden kan variere afhængigt af afsenderens bank og eksterne banknetværk.

For at oprette en konto hos Wittix skal du gennemføre en live-bekræftelse af din identitet. Det er et obligatorisk trin for sikkerhed og compliance, og det tager typisk under tre minutter.

Sådan foregår live-bekræftelsen:

• Tag et tydeligt billede af et gyldigt pas, en opholdstilladelse fra EU/EØS eller et ID-kort fra EU/EØS

• Bekræft din identitet ved at tage et live-billede af dit ansigt

Bemærk: Kørekort accepteres ikke som legitimation.

Gode råd til en vellykket bekræftelse:

• Brug et gyldigt dokument, hvor alle oplysninger står tydeligt (ikke sløret)

• Sørg for, at dokumentet ikke udløber inden for de næste tre måneder

• Tag billederne et sted med godt lys og uden skygger

• Slå kameraets blitz fra, så du undgår genskin

• Brug kameraet på din mobiltelefon (anbefales, da kvaliteten er bedre)

• Sørg for, at navnet på din Wittix-konto svarer til navnet i dit officielle dokument

• Upload ikke billeder af skærmbilleder, fotokopier eller billeder af billeder

Derfor er bekræftelsen nødvendig:

Med live-bekræftelsen kan Wittix bekræfte din identitet sikkert online, uden at du skal møde op i en filial. Den hjælper med at beskytte din konto, forhindre svindel og sikre, at EU's lovkrav til e-pengeinstitutter overholdes.

Ja. Du skal være mindst 18 år for at oprette en Wittix-konto.

Når du opretter en privatkonto her, bliver du bedt om disse dokumenter:

1. Identitetsdokument

Til live-bekræftelsen af din identitet skal du bruge ét originalt, gyldigt dokument:

• Pas

• Nationalt ID-kort fra EU/EØS

Dokumentet skal være originalt (ingen kopier eller skærmbilleder). Dokumentets indehaver skal selv gennemføre bekræftelsen i et godt oplyst rum.

2. Dokumentation for adresse

Du skal sende et dokument, der viser dit fulde navn og din nuværende bopælsadresse. Det skal være udstedt inden for de seneste 90 dage og skrevet med latinske bogstaver.

Disse dokumenter accepteres:

• Forsyningsregning (vand, el, gas, internet derhjemme eller fastnettelefon)

• Kontoudtog

Bemærk: Regninger for mobiltelefon og mobilt internet accepteres ikke.

Under kontooprettelsen kan vi bede om flere dokumenter eller oplysninger. Vores team guider dig gennem processen.

Din prisplan hos Wittix fastsættes under kontooprettelsen ud fra vores compliance-gennemgang af din profil.

Det gælder både privat- og erhvervskonti.

Din plan afhænger af:

• Kundetype: privat eller erhverv

• Landeforhold: statsborgerskab, bopælsland eller virksomhedens registreringsland

• Hvordan du vil bruge kontoen, og aktiviteten på den

• Risikovurdering, som EU-reglerne kræver

Din prisplan kan blive justeret under gennemgangen. Din endelige plan bekræftes, når kontooprettelsen er afsluttet.

Se alle tilgængelige planer her:

• Prisplaner for erhvervskonti

• Prisplaner for privatkonti

• Priser på kort

Bemærk, at priserne kan ændre sig over tid, og at der kan komme flere gebyrer til, afhængigt af hvilke tjenester du bruger.

Store virksomheder kan vælge særlige priser. De aftales individuelt og bekræftes på e-mail, før kontoen aktiveres.

Har du spørgsmål om din plan eller dine priser, kan du kontakte kundeservice hos Wittix.