Hvordan kan vi hjælpe dig?
Her finder du svar på dine spørgsmål og hjælp, hvis noget ikke virker. Vores hjælpecenter giver dig support og løsninger.
Konti
Hvorfor opfylder min kontoansøgning ikke betingelserne?
Alle ansøgninger gennemgås ud fra lovkravene og vores krav til kontooprettelse. For at blive gennemgået skal din ansøgning være helt udfyldt med alle nødvendige oplysninger og dokumenter. Ansøgninger, der mangler oplysninger eller dokumenter, kan ikke behandles, før alt er sendt.
Selv om din ansøgning er komplet, kan den stadig blive vurderet til ikke at opfylde betingelserne. De mest almindelige årsager er:
Forretningsaktivitet eller land med begrænsninger
Manglende juridiske dokumenter eller compliance-dokumenter
Registreringsland, vi ikke understøtter
Live-bekræftelsen af identiteten mislykkedes eller blev ikke gennemført
Utilstrækkelige eller modstridende oplysninger i ansøgningen
Andre lovmæssige eller risikorelaterede forhold kan også spille ind. Har du brug for en nærmere forklaring, kan vores kundeservice hjælpe dig videre.
Kan jeg bruge PayPal med min Wittix-konto?
Ja. Du kan modtage udbetalinger fra PayPal direkte på din Wittix-konto ved at tilknytte dit IBAN-nummer i PayPal.
Sådan tilknytter du din Wittix-konto til PayPal:
Log på din PayPal-konto
Åbn "Wallet" (Tegnebog)
Vælg "Link a bank account" (Tilknyt en konto)
Indtast dit IBAN-nummer fra Wittix (uden mellemrum)
Du finder dit IBAN-nummer i din Wittix-konto under "Reference Letter" (kontobekræftelse).
Når kontoen er tilknyttet, sendes udbetalinger fra PayPal direkte til din Wittix-konto. Har du brug for hjælp, står vores kundeservice klar.
Hvornår starter min afregningsperiode?
Månedsgebyret for kontoen trækkes den 1. i hver måned. Er der ikke sat penge ind på kontoen, trækkes udestående gebyrer fra din første indgående overførsel.
Bliver din konto godkendt efter den 1., opkræves gebyret kun for de resterende dage i den måned.
Hvilken valuta har den IBAN-konto, jeg som standard får hos Wittix?
Wittix er et europæisk e-pengeinstitut under tilsyn af Litauens centralbank. Som standard får du en IBAN-konto i EUR, der starter med den litauiske landekode LT (f.eks. LTXX XXXX XXXX XXXX XXXX) og kan bruges til SEPA-overførsler.
Ud over EUR giver Wittix mulighed for internationale betalinger i omkring 50 valutaer verden over og tilbyder konti i flere valutaer, der er tilpasset din virksomheds behov.
Får jeg renter på min erhvervskonto hos Wittix?
Lige nu giver penge på en erhvervskonto hos Wittix ikke renter. Wittix har som mål at undersøge muligheden for at tilbyde rentebærende produkter i fremtiden.
Kan jeg bruge Stripe med min Wittix-konto?
Ja. Du kan modtage udbetalinger fra Stripe direkte på din Wittix-konto ved at tilføje dit IBAN-nummer fra Wittix i Stripe.
Sådan tilknytter du din Wittix-konto til Stripe:
Log på din Stripe-konto
Gå til "Settings" (Indstillinger)
Åbn "Bank accounts and scheduling" (Konti og udbetalingsplan)
Klik på "+ Add bank account" (Tilføj konto)
Indtast dit IBAN-nummer fra Wittix
Du finder dit IBAN-nummer i din Wittix-konto under "Reference Letter" (kontobekræftelse).
Sørg for, at disse oplysninger er angivet korrekt:
- "Currency" (Valuta): EUR
- "Country of bank account" (Kontoens land): Litauen
- IBAN: dit IBAN-nummer fra Wittix
Når kontoen er tilknyttet, kan du vælge, hvor ofte du vil have udbetalinger (dagligt, ugentligt eller månedligt), og så sendes udbetalinger fra Stripe direkte til din Wittix-konto.
Har du brug for hjælp, står kundeservice hos Wittix klar til at hjælpe.
Hvad betyder CRS-kategorierne i selvcertificeringen for enheder?
Ansvarsfraskrivelse: Tabellen nedenfor er kun til orientering og er ikke udtømmende. Den viser kun eksempler på CRS-enhedstyper. Den er ikke skatteretlig eller juridisk rådgivning.
Wittix kan ikke holdes ansvarlig for handlinger, der foretages (eller undlades) i forbindelse med disse oplysninger. Du har det fulde ansvar for at fastslå din CRS-enhedstype.
Er du i tvivl, så søg professionel skatteretlig eller juridisk rådgivning.
Aktiv ikke-finansiel enhed (aktiv NFE)
| Definition | Eksempel |
En aktiv NFE er generelt en enhed, der driver aktiv handel eller virksomhed, hvor under 50 % af bruttoindtægterne er passive indtægter, og hvor under 50 % af aktiverne giver passive indtægter (passive indtægter omfatter udbytte og renter). Det omfatter også børsnoterede selskaber, offentlige enheder, internationale organisationer (f.eks. FN eller NATO), centralbanker eller deres datterselskaber, nystartede NFE'er, NFE'er under likvidation eller på vej ud af konkurs samt almennyttige NFE'er. | En aktiv NFE er generelt en enhed med handelsaktiviteter, f.eks. producenter, grossister, detailhandlere, restauranter og barer, hoteller, byggevirksomheder samt virksomheder inden for sundhed og socialt arbejde |
Passiv ikke-finansiel enhed (passiv NFE)
| Definition | Eksempel |
En passiv NFE er generelt en enhed, organisation eller virksomhed, der modtager passive indtægter eller ejer passive aktiver. Det omfatter også en "investeringsenhed, der forvaltes af en anden finansiel institution og er hjemmehørende i en ikke-deltagende jurisdiktion". | En passiv NFE er generelt en enhed uden handelsaktiviteter, der modtager indtægter eller udbytte fra sine aktiver, f.eks. ejendomme og aktier |
Finansielle institutioner (FI)
| Definition | Eksempel |
FI omfatter generelt alle banker, enheder, der opbevarer finansielle aktiver for andre, visse typer forsikringsselskaber, kapitalforvaltningsselskaber og visse investeringsfonde eller investeringsinstrumenter. Det gælder også en enhed, der udpeger et trustselskab, en enhed, der forvaltes af en ekstern formueforvalter, eller som er holdingselskab for en koncern, der driver finansiel virksomhed, samt visse typer treasury- og koncernfinansieringsselskaber. Det omfatter ikke en "investeringsenhed, der forvaltes af en anden finansiel institution og er hjemmehørende i en ikke-deltagende jurisdiktion", som efter CRS klassificeres som passiv NFE. | FI omfatter generelt banker, værdipapirhandlere, investeringsforvaltning, forsikringsselskaber, fondsforvaltere, trusts og trustees. |