איך אפשר לעזור לכם?
במרכז העזרה שלנו תמצאו תשובות לשאלות שלכם, פתרונות לבעיות ותמיכה.
כרטיסים
אילו כרטיסי דביט Wittix מציעה?
Wittix מציעה כרטיסי דביט של Visa, פיזיים ווירטואליים.
איך מזמינים כרטיס דביט?
אפשר להזמין כרטיס ישירות מחשבון Wittix שלכם.
במחשב:
- התחברו לחשבון.
- במסך הראשי, בחרו "Get a new card" (קבלת כרטיס חדש).
- בחרו את סוג הכרטיס (פיזי או וירטואלי).
- מלאו את הפרטים הנדרשים ואשרו את ההזמנה.
- לפני ההזמנה, ודאו שיש בחשבון מספיק כסף.
באפליקציה:
- הקישו על הכפתור "+" בתחתית המסך.
- בחרו "Order card" (הזמנת כרטיס).
אם אי אפשר להשלים את ההזמנה או שהאפשרות לא מופיעה, פנו אלינו בצ׳אט באתר או כתבו לנו ל-[email protected]. נשמח לעזור.
כמה עולה כרטיס הדביט של Wittix?
כרטיס וירטואלי עולה 4.50 €, וכרטיס פיזי עולה 9.00 € לכל הזמנה.
בשני סוגי הכרטיסים יש דמי כרטיס חודשיים של 4.90 €.
למחירון המלא של הכרטיסים, היכנסו ל-wittix.com/pricing/cards.
למי זמין כרטיס הדביט של Wittix?
את כרטיסי Wittix יכולים להזמין:
- לקוחות פרטיים שגרים במדינות שספק הכרטיסים שלנו תומך בהן.
- לקוחות עסקיים שהחברות שלהם פועלות במדינות האלה.
המדינות הנתמכות:
אוסטריה, איטליה, איסלנד, אירלנד, אסטוניה, ארצות הברית, בולגריה, בלגיה, בריטניה, גרמניה, דנמרק, הולנד, הונג קונג, הונגריה, יוון, ישראל, לוקסמבורג, לטביה, ליטא, ליכטנשטיין, מלטה, נורווגיה, סלובניה, סלובקיה, ספרד, פולין, פורטוגל, פינלנד, צ׳כיה, צרפת, קפריסין, קרואטיה, רומניה, שוודיה, שווייץ.
לבדיקת זכאות להזמנת כרטיס במדינות אחרות, פנו לצוות התמיכה שלנו.
כמה כרטיסים אפשר להחזיק?
אפשר להחזיק בחשבון עד חמישה כרטיסי דביט של Visa. המספר כולל כרטיסים פיזיים ווירטואליים יחד.
אם צריך כרטיסים נוספים, פנו לצוות התמיכה שלנו.
איפה אפשר להשתמש בכרטיס Wittix?
בכרטיסי הדביט של Visa מבית Wittix, הפיזיים והווירטואליים, אפשר להשתמש:
- בחנויות, בתשלום ללא מגע או בשבב ובקוד PIN
- הכרטיסים הווירטואליים מתאימים גם לתשלום בחנויות, אחרי שמוסיפים אותם ל-Apple Pay או ל-Google Pay
- אונליין, ברכישות באתרים ובאפליקציות
- במינויים ובתשלומים חוזרים אחרים
- בכספומטים, למשיכת מזומן (בהתאם למדינה ולתאימות של הכרטיס או הארנק הדיגיטלי)
בתשלום אונליין, הזינו בטופס התשלום של בית העסק את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה, שם בעל הכרטיס וקוד ה-CVV.
האם כרטיס הדביט הפיזי תומך בתשלום ללא מגע?
כן. הכרטיס הפיזי תומך בתשלום ללא מגע ובתשלום בשבב ובקוד PIN.
אפשר לשלם ללא מגע גם אחרי שמוסיפים את הכרטיס לארנק דיגיטלי נתמך, כמו Apple Pay או Google Pay.
אפשר להשתמש בכרטיס Wittix עם Apple Pay ו-Google Pay?
כן. אפשר להשתמש ב-Apple Pay וב-Google Pay עם כרטיסי Wittix, הפיזיים והווירטואליים.
אפשר לקבל כסף ישירות לכרטיס?
לא. כרטיסי Wittix לא יכולים לקבל העברות חיצוניות.
אפשר להעביר אליהם כסף רק בהעברה פנימית מהיתרה בחשבון Wittix שלכם.
איפה רואים את העמלות והמגבלות של כרטיס הדביט?
את כל עמלות הכרטיס, מגבלות המשיכה, מגבלות הרכישה בבתי עסק (POS) ושאר תנאי הכרטיס אפשר לראות בדף המחירון הרשמי שלנו: wittix.com/pricing/cards.
הזמנתי כרטיס. מתי הוא יגיע?
כרטיסים וירטואליים מונפקים בדרך כלל תוך יום עסקים אחד.
כרטיסים פיזיים מיוצרים תוך עד 5 ימי עסקים, בתנאי שכל המסמכים הנדרשים הוגשו.
אחרי שהכרטיס נשלח, המשלוח יכול להימשך עד 15 ימים, בהתאם למדינה שלכם.
כרטיסים פיזיים נשלחים מליטא עם LP Express, כחבילה רשומה עם מעקב.
קיבלתי את הכרטיס החדש. איך מפעילים אותו?
כדי להפעיל את הכרטיס הפיזי, התחברו לחשבון Wittix ובחרו "Activate Card" (הפעלת כרטיס).
פעלו לפי ההוראות במסך כדי להשלים את ההפעלה.
גם קוד ה-PIN שלכם יופיע ליד אפשרות ההפעלה.
איפה מוצאים את קוד ה-PIN של הכרטיס?
התחברו לחשבון Wittix ועברו אל:
"Dashboard" (המסך הראשי) ← "Debit Cards" (כרטיסי דביט) ← "PIN Code" (קוד PIN) ← "Show" (הצגה).
קוד ה-PIN יוצג שם.
שכחתי את קוד ה-PIN של הכרטיס. מה עושים?
התחברו ועברו אל "Dashboard" (המסך הראשי) ← "Debit Cards" (כרטיסי דביט) ← "Change PIN" (שינוי PIN).
שימו לב: שינוי קוד ה-PIN כרוך בעמלה של 1.00 €.
איך משנים את קוד ה-3DS של הכרטיס?
אפשר לעדכן בחשבון Wittix את קוד ה-3D Secure של הכרטיס (קוד 3DS).
עברו אל "Dashboard" (המסך הראשי) ← "Debit Cards" (כרטיסי דביט) ← "Card 3DS", בחרו "Change" (שינוי) והגדירו קוד מספרי חדש לבחירתכם.