Πρώτα βήματα

Μπορείτε να προσθέσετε χρήματα στον λογαριασμό σας Wittix με μεταφορά SEPA από οποιαδήποτε ευρωπαϊκή τράπεζα.

Για να το κάνετε, χρειάζεστε τα στοιχεία IBAN του λογαριασμού σας, που θα βρείτε στη «Reference Letter» (βεβαίωση IBAN).

Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Wittix και μεταβείτε στο «Profile» (Προφίλ) → «Reference Letter». Εκεί θα βρείτε όλα τα στοιχεία για να στέλνετε και να λαμβάνετε μεταφορές SEPA, όπως το IBAN σας και τα στοιχεία δικαιούχου.

Αν χρειάζεστε βοήθεια, δείτε εδώ ένα σύντομο βίντεο βήμα προς βήμα για το πού θα βρείτε τη βεβαίωση IBAN:

Ο χρόνος που χρειάζονται τα χρήματα για να φτάσουν στον λογαριασμό σας Wittix εξαρτάται από τον τρόπο πληρωμής και το νόμισμα.

• Μεταφορές SEPA (σε EUR, μέσα στον Ενιαίο Χώρο Πληρωμών σε Ευρώ)
  Τα χρήματα φτάνουν συνήθως μέσα σε λίγες ώρες και μπορεί να χρειαστούν έως δύο εργάσιμες ημέρες.

• Διεθνή εμβάσματα μέσω SWIFT (σε νόμισμα εκτός EUR ή εκτός SEPA)
  Τα χρήματα μπορεί να χρειαστούν έως πέντε εργάσιμες ημέρες για να φτάσουν στον λογαριασμό σας.

Ο χρόνος επεξεργασίας μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την τράπεζα του αποστολέα και τα εξωτερικά τραπεζικά δίκτυα.

Για να ανοίξετε λογαριασμό στη Wittix, πρέπει να ολοκληρώσετε μια ζωντανή επαλήθευση ταυτότητας. Είναι υποχρεωτικό βήμα ασφάλειας και συμμόρφωσης και συνήθως διαρκεί λιγότερο από τρία λεπτά.

Πώς γίνεται η ζωντανή επαλήθευση:

• Φωτογραφίστε καθαρά ένα έγκυρο διαβατήριο, άδεια διαμονής ΕΕ/ΕΟΧ ή εθνική ταυτότητα ΕΕ/ΕΟΧ

• Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας με μια ζωντανή φωτογραφία του προσώπου σας

Σημείωση: δεν δεχόμαστε δίπλωμα οδήγησης ως έγγραφο ταυτοποίησης.

Συμβουλές για επιτυχή επαλήθευση:

• Χρησιμοποιήστε έγκυρο έγγραφο, με όλα τα στοιχεία ευανάγνωστα (όχι θολά)

• Βεβαιωθείτε ότι το έγγραφο δεν λήγει μέσα στους επόμενους τρεις μήνες

• Τραβήξτε τις φωτογραφίες σε χώρο με καλό φωτισμό, χωρίς σκιές

• Κλείστε το φλας της κάμερας, για να μην υπάρχουν αντανακλάσεις

• Χρησιμοποιήστε την κάμερα του κινητού σας (προτείνεται για καλύτερη ποιότητα)

• Βεβαιωθείτε ότι το όνομα στον λογαριασμό σας Wittix είναι ίδιο με το όνομα στο επίσημο έγγραφό σας

• Μην ανεβάζετε φωτογραφίες από στιγμιότυπα οθόνης, φωτοαντίγραφα ή φωτογραφίες άλλων φωτογραφιών

Γιατί χρειάζεται αυτή η επαλήθευση:

Με τη ζωντανή επαλήθευση η Wittix επιβεβαιώνει με ασφάλεια την ταυτότητά σας online, χωρίς επίσκεψη σε κατάστημα. Η επαλήθευση βοηθά να προστατεύεται ο λογαριασμός σας, να προλαμβάνεται η απάτη και να τηρούνται οι κανονιστικές απαιτήσεις της ΕΕ για τα ιδρύματα ηλεκτρονικού χρήματος.

Ναι. Για να ανοίξετε λογαριασμό Wittix, πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών.

Για να ολοκληρώσετε την εγγραφή για προσωπικό λογαριασμό εδώ, θα σας ζητηθούν τα παρακάτω έγγραφα:

1. Έγγραφο ταυτότητας

Για τη ζωντανή επαλήθευση ταυτότητας χρειάζεστε ένα πρωτότυπο, έγκυρο έγγραφο:

• Διαβατήριο

• Εθνική ταυτότητα ΕΕ/ΕΟΧ

Το έγγραφο πρέπει να είναι πρωτότυπο (όχι αντίγραφο ή στιγμιότυπο οθόνης). Την επαλήθευση την κάνει ο ίδιος ο κάτοχος του εγγράφου, σε χώρο με καλό φωτισμό.

2. Αποδεικτικό διεύθυνσης

Πρέπει να υποβάλετε ένα έγγραφο με το ονοματεπώνυμο και την τρέχουσα διεύθυνση κατοικίας σας. Πρέπει να έχει εκδοθεί τις τελευταίες 90 ημέρες, με λατινικούς χαρακτήρες.

Έγγραφα που γίνονται δεκτά:

• Λογαριασμός κοινής ωφέλειας (νερό, ρεύμα, φυσικό αέριο, οικιακό διαδίκτυο ή σταθερό τηλέφωνο)

• Αντίγραφο κίνησης λογαριασμού από τράπεζα

Σημείωση: Δεν δεχόμαστε λογαριασμούς κινητής τηλεφωνίας ή κινητού διαδικτύου.

Κατά το άνοιγμα του λογαριασμού μπορεί να σας ζητηθούν επιπλέον έγγραφα ή πληροφορίες. Η ομάδα μας θα σας καθοδηγήσει σε κάθε βήμα.

Το πρόγραμμα τιμών σας στη Wittix καθορίζεται κατά το άνοιγμα του λογαριασμού, με βάση τον έλεγχο συμμόρφωσης του προφίλ σας.

Αυτό ισχύει τόσο για τους προσωπικούς όσο και για τους επαγγελματικούς λογαριασμούς.

Το πρόγραμμά σας καθορίζεται από:

• Τον τύπο πελάτη: ιδιώτης ή επιχείρηση

• Παράγοντες που αφορούν τη χώρα: υπηκοότητα, χώρα κατοικίας ή χώρα σύστασης της εταιρείας

• Τη σκοπούμενη χρήση και δραστηριότητα του λογαριασμού

• Την αξιολόγηση κινδύνου, όπως απαιτούν οι κανονισμοί της ΕΕ

Το πρόγραμμα τιμών σας μπορεί να αλλάξει κατά τον έλεγχο. Το τελικό πρόγραμμα επιβεβαιώνεται όταν ολοκληρωθεί το άνοιγμα του λογαριασμού.

Δείτε εδώ όλα τα διαθέσιμα προγράμματα:

• Προγράμματα τιμών για επαγγελματικούς λογαριασμούς

• Προγράμματα τιμών για προσωπικούς λογαριασμούς

• Χρεώσεις καρτών

Οι τιμές μπορεί να αλλάξουν με τον χρόνο, και ανάλογα με τις υπηρεσίες που χρησιμοποιείτε μπορεί να ισχύουν επιπλέον χρεώσεις.

Οι μεγάλες επιχειρήσεις μπορούν να επιλέξουν εξατομικευμένες τιμές, που συμφωνούνται ξεχωριστά και επιβεβαιώνονται με email πριν από την ενεργοποίηση του λογαριασμού.

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με το πρόγραμμα ή τις τιμές σας, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης της Wittix.