Λειτουργίες λογαριασμού

Η «Reference Letter» (βεβαίωση IBAN), με τα στοιχεία του ευρωπαϊκού IBAN σας στη Wittix, είναι διαθέσιμη μόλις εγκριθεί ο λογαριασμός σας.

• Οι κάτοχοι επαγγελματικού λογαριασμού τη βρίσκουν στον λογαριασμό τους Wittix και, στα προγράμματα Premier και Tailored, τη λαμβάνουν επίσης απευθείας από τον αποκλειστικό υπεύθυνο λογαριασμού τους.

• Οι κάτοχοι προσωπικού λογαριασμού λαμβάνουν ειδοποίηση για την έγκριση του λογαριασμού και βρίσκουν τη βεβαίωση στον λογαριασμό τους Wittix.

Στην εφαρμογή Wittix:

1. Πατήστε «+»

1. Επιλέξτε «Show More» (Περισσότερα)

1. Επιλέξτε «Reference Letter» στο κάτω μέρος του μενού

Στη διαδικτυακή πλατφόρμα (στο πρόγραμμα περιήγησης):

• Συνδεθείτε στον πίνακα ελέγχου σας

• Στο μενού αριστερά, πατήστε «Reference Letter»

Εναλλακτικά, μεταβείτε στο «Profile» (Προφίλ) → «Reference Letter»

Η βεβαίωση περιέχει τον αριθμό ή τους αριθμούς IBAN σας, τα στοιχεία δικαιούχου και τα στοιχεία λογαριασμού που χρειάζεστε για να στέλνετε και να λαμβάνετε πληρωμές.

Θέλετε μια γρήγορη επίδειξη; Δείτε εδώ τον σύντομο οδηγό:

Μπορείτε να προσθέσετε μέλη της ομάδας σας στον επαγγελματικό λογαριασμό Wittix και να ελέγχετε την πρόσβασή τους απευθείας από την πλατφόρμα ή την εφαρμογή για κινητά.

Από το πρόγραμμα περιήγησης

1. Μεταβείτε στο «Profile» (Προφίλ) → «Account Settings» (Ρυθμίσεις λογαριασμού) → «Security Settings» (Ρυθμίσεις ασφαλείας) → «Account Roles» (Ρόλοι λογαριασμού)

1. Πατήστε «New Account Role» (Νέος ρόλος λογαριασμού) και επιλέξτε «Other» (Άλλο)

1. Πληκτρολογήστε τον αριθμό τηλεφώνου του μέλους της ομάδας

1. Επιλέξτε τα δικαιώματα πρόσβασης που θέλετε να δώσετε

1. Πατήστε «Send» (Αποστολή)

Από την εφαρμογή για κινητά

1. Ανοίξτε τις «Settings» (Ρυθμίσεις) και μετακινηθείτε μέχρι τους «Account Roles» (Ρόλοι λογαριασμού)

1. Πατήστε + «New Account Role» και επιλέξτε «Other»

1. Πληκτρολογήστε τον αριθμό τηλεφώνου, ορίστε ρόλους και πατήστε «Send»

Το μέλος της ομάδας που προσκαλείτε θα λάβει SMS με σύνδεσμο για να ολοκληρώσει τη ζωντανή επαλήθευση. Μόλις η επαλήθευση ολοκληρωθεί με επιτυχία, θα αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό σύμφωνα με τα δικαιώματα που του έχετε δώσει.

Διαθέσιμα δικαιώματα πρόσβασης

• «Manage Account» (Διαχείριση λογαριασμού): προσθήκη, διαγραφή και αλλαγή των δικαιωμάτων των μελών της ομάδας

• «Read and Analyse» (Ανάγνωση και ανάλυση): προβολή και ανάλυση αναφορών και δεδομένων του λογαριασμού

• «Create Payments» (Δημιουργία πληρωμών): προετοιμασία και επεξεργασία πληρωμών

Μπορείτε να ελέγξετε ή να αλλάξετε τους ρόλους οποιαδήποτε στιγμή, ώστε να έχετε τον πλήρη έλεγχο της πρόσβασης στον λογαριασμό σας.

Δείτε εδώ τον οδηγό βίντεο βήμα προς βήμα:

Μπορείτε να προσθέσετε ένα επιπλέον επίπεδο ασφάλειας στον λογαριασμό σας Wittix, επιτρέποντας συνδέσεις μόνο από εγκεκριμένες διευθύνσεις IP. Η λειτουργία προτείνεται ιδιαίτερα για επαγγελματικούς λογαριασμούς.

Πώς λειτουργεί ο περιορισμός σύνδεσης ανά IP

Η διεύθυνση IP προσδιορίζει τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο. Όταν ενεργοποιήσετε τον περιορισμό IP, η πρόσβαση στον λογαριασμό σας είναι δυνατή μόνο από τις διευθύνσεις IP που επιτρέπετε ρητά. Όλες οι άλλες απόπειρες σύνδεσης μπλοκάρονται.

Η Wittix υποστηρίζει IPv4 και IPv6. Για να χρησιμοποιήσετε αποτελεσματικά τη λειτουργία, συνιστάται η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο να έχει στατική (σταθερή) διεύθυνση IP. Ο πάροχος διαδικτύου σας μπορεί να σας το επιβεβαιώσει.

Πώς ενεργοποιείτε και διαχειρίζεστε τις επιτρεπόμενες διευθύνσεις IP

1. Μεταβείτε στο «Profile» (Προφίλ) → «Account Settings» (Ρυθμίσεις λογαριασμού) → «Security Settings» (Ρυθμίσεις ασφαλείας) → «Additional Security Measures» (Πρόσθετα μέτρα ασφαλείας)

1. Επιλέξτε «Additionally restrict login access by allowing only permitted IP addresses (home, work, etc.)» (Επιπλέον περιορισμός της σύνδεσης μόνο σε επιτρεπόμενες διευθύνσεις IP, π.χ. σπίτι ή εργασία)

1. Θα εμφανιστεί η λίστα «Last Login IPs» (Τελευταίες διευθύνσεις IP σύνδεσης)

1. Για κάθε διεύθυνση IP που εμπιστεύεστε, επιλέξτε «Allow» (Να επιτρέπεται) για να την προσθέσετε στη λίστα των επιτρεπόμενων

1. Αν η διεύθυνση IP δεν εμφανίζεται, πληκτρολογήστε την, δώστε της ένα όνομα (π.χ. Γραφείο, Σπίτι) και πατήστε «Add IP» (Προσθήκη IP)

Από εκεί και πέρα, μόνο οι διευθύνσεις IP που έχουν σημανθεί ως επιτρεπόμενες έχουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας.

Σημαντικό:

• Μπορείτε να επιτρέψετε πολλές διευθύνσεις IP (π.χ. του γραφείου και του σπιτιού)

• Οι συνδέσεις από μη επιτρεπόμενες διευθύνσεις IP απορρίπτονται

• Η πρόσβαση από κινητό μπορεί να μπλοκαριστεί, επειδή τα δίκτυα κινητής τηλεφωνίας συνήθως αλλάζουν συχνά διεύθυνση IP

Η λειτουργία αυτή βοηθά στην προστασία του λογαριασμού σας και σας δίνει τον έλεγχο της πρόσβασης.

Αν έχετε ήδη επαγγελματικό λογαριασμό Wittix, μπορείτε να κάνετε αίτηση για προσωπικό λογαριασμό στο ίδιο προφίλ, συνήθως σε περίπου 10 λεπτά.

Για να ξεκινήσετε, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Wittix ή, στα προγράμματα Premier και Tailored, με τον αποκλειστικό υπεύθυνο λογαριασμού σας. Η ομάδα μας θα ενεργοποιήσει πρώτα την επιλογή προσωπικού λογαριασμού στο προφίλ σας.

Μόλις ενεργοποιηθεί, μπορείτε να συνεχίσετε την αίτηση για προσωπικό λογαριασμό απευθείας στον λογαριασμό σας Wittix, με τα παρακάτω βήματα.

Για να ξεκινήσετε, μεταβείτε στο:
«Profile» (Προφίλ) → «Account Settings» (Ρυθμίσεις λογαριασμού) → «Create Personal Account» (Δημιουργία προσωπικού λογαριασμού)

Ο προσωπικός σας λογαριασμός δημιουργείται με τα στοιχεία που έχουμε ήδη από την αίτηση για τον επαγγελματικό λογαριασμό. Χρειάζεται μόνο να:

• Ελέγξετε και επιβεβαιώσετε τα στοιχεία σας

• Απαντήσετε σε μερικές σύντομες προσωπικές ερωτήσεις

Αν κάποια προσωπικά σας στοιχεία έχουν αλλάξει, μπορεί να σας ζητήσουμε να ανεβάσετε επιπλέον έγγραφα για να ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Μόλις εγκριθεί, ο επαγγελματικός και ο προσωπικός σας λογαριασμός θα είναι διαθέσιμοι σε ένα σημείο, για εύκολη διαχείριση.

Μπορείτε να δείτε τις πρόσφατες συνδέσεις στον λογαριασμό σας Wittix οποιαδήποτε στιγμή.

Μεταβείτε στο:
«Profile» (Προφίλ) → «Account Settings» (Ρυθμίσεις λογαριασμού) → «Login History» (Ιστορικό συνδέσεων)

Αν δείτε κάποια σύνδεση που δεν αναγνωρίζετε, σας προτείνουμε να αλλάξετε χωρίς καθυστέρηση τον κωδικό πρόσβασης και να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης, για να σας βοηθήσουμε να προστατεύσετε τον λογαριασμό σας.

Μπορείτε να αλλάζετε ανάμεσα στον επαγγελματικό και τον προσωπικό σας λογαριασμό οποιαδήποτε στιγμή, ενώ χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα Wittix.

Πατήστε την καρτέλα «Profile» (Προφίλ), όπου θα δείτε όλους τους λογαριασμούς με τους οποίους είστε συνδεδεμένοι. Επιλέξτε τον λογαριασμό που θέλετε και η εναλλαγή γίνεται αμέσως.

Σημαντικό:

Αν σε κάποιον λογαριασμό είναι ενεργός ο περιορισμός IP, μπορείτε να μεταβείτε σε αυτόν μόνο όταν είστε συνδεδεμένοι από επιτρεπόμενο δίκτυο. Η πρόσβαση από μη εγκεκριμένες διευθύνσεις IP μπλοκάρεται.

Έτσι κάθε λογαριασμός μένει προστατευμένος και εσείς έχετε τον πλήρη έλεγχο της πρόσβασης.

Αν έχετε ήδη προσωπικό λογαριασμό Wittix, μπορείτε να ανοίξετε επαγγελματικό λογαριασμό και να διαχειρίζεστε και τους δύο στο ίδιο προφίλ.

Για να ξεκινήσετε, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Wittix. Η ομάδα μας θα ενεργοποιήσει πρώτα την επιλογή επαγγελματικού λογαριασμού στο προφίλ σας.

Μόλις ενεργοποιηθεί, μπορείτε να συνεχίσετε την αίτηση για επαγγελματικό λογαριασμό απευθείας στον λογαριασμό σας Wittix, με τα παρακάτω βήματα.

Για να ξεκινήσετε, μεταβείτε στο:
«Profile» (Προφίλ) → «Account Settings» (Ρυθμίσεις λογαριασμού) → «Create New Business Account» (Δημιουργία νέου επαγγελματικού λογαριασμού)

Ακολουθήστε τα βήματα στην οθόνη για να:

• Συμπληρώσετε τα στοιχεία της επιχείρησής σας

• Ανεβάσετε τα απαιτούμενα έγγραφα της εταιρείας

• Ολοκληρώσετε την επαλήθευση ταυτότητας που αφορά το νομικό πρόσωπο της επιχείρησης

Όλη η διαδικασία γίνεται online και, μόλις εγκριθεί, ο επαγγελματικός σας λογαριασμός θα εμφανίζεται δίπλα στον προσωπικό, για εύκολη εναλλαγή και διαχείριση.

Μπορείτε να αποθηκεύετε και να διαχειρίζεστε τους δικαιούχους σας σε ένα σημείο, ώστε να στέλνετε πληρωμές πιο γρήγορα και πιο εύκολα.

Για να διαχειριστείτε τους δικαιούχους, μεταβείτε στους «Beneficiaries» (Δικαιούχοι) στο μενού αριστερά.

Εκεί μπορείτε να προσθέτετε και να αποθηκεύετε τα στοιχεία των επαφών, προμηθευτών, παρόχων υπηρεσιών ή εργαζομένων σας. Όταν αποθηκεύσετε έναν δικαιούχο, μπορείτε να χρησιμοποιείτε ξανά τα στοιχεία του οποιαδήποτε στιγμή.

Όταν κάνετε μια μεταφορά, απλώς επιλέξτε έναν αποθηκευμένο δικαιούχο και τα στοιχεία του θα συμπληρωθούν αυτόματα. Χρειάζεται μόνο να:

• Πληκτρολογήσετε το ποσό

• Επιλέξετε τον σκοπό της πληρωμής

• Επιβεβαιώσετε τη μεταφορά

Έτσι κερδίζετε χρόνο και δεν χρειάζεται να πληκτρολογείτε ξανά τα στοιχεία πληρωμής κάθε φορά.

Ναι. Όταν στέλνετε μια πληρωμή, μπορείτε να επιλέξετε να σταλεί ειδοποίηση SMS στον δικαιούχο, για να μάθει ότι η μεταφορά έχει σταλεί.

Κατά τη διαδικασία πληρωμής, μετά το βήμα της έγκρισης, μπορείτε να:

• Πληκτρολογήσετε τον αριθμό τηλεφώνου του δικαιούχου για την ειδοποίηση SMS

• Αποθηκεύσετε τον αριθμό στο προφίλ του δικαιούχου για μελλοντικές πληρωμές

Αν ο αριθμός αλλάξει, μπορείτε να τον ενημερώσετε οποιαδήποτε στιγμή από τους «Beneficiaries» (Δικαιούχοι) στο μενού αριστερά.

Έτσι οι πληρωμές σας μένουν διαφανείς και ο δικαιούχος ξέρει πότε να περιμένει τα χρήματα.

Δείτε εδώ το βίντεο βήμα προς βήμα «How to make a payment» (Πώς να κάνετε μια πληρωμή):